保障消费者权益

建立统一的消费投诉平台

实现12315一条投诉举报热线对外，全年共受理消费诉求15183件，为消费者挽回经济损失350.02万元

开展价格专项治理

解决了市民反映强烈的火车站利用送站通道违规收取停车费用问题、市管道燃气有限公司违规多收用户燃气费问题；开展全市公立医院、零售药店、集贸市场、海鲜餐饮店、珍珠经营店的价格检查，责令整改明码标价不规范等问题；在广西消费者权益保障委员会委托第三方评估中，北海市消费满意度、消费供给、消费环境、消费维权四项指标均位居全区第一

打击各类虚假违法广告

维护广告市场健康有序发展，2019年处理消费者投诉的涉嫌违法广告线索28起，办结违法广告案件12件，罚没款30.86万元

（本版文字、图表均由本报记者王海珍整理）

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