有“艾”有关爱 他们一直在 写在广西龙潭医院关爱门诊部荣获2019年度全国“人文爱心科室”之际
医院领导祝贺关爱门诊荣获“人文爱心科室”称号
医院团队风采
在中国医师协会、白求恩精神研究会今年9月联合发布的2019年“人文爱心科室”名单中，地处柳州的广西壮族自治区龙潭医院关爱门诊部，以全区最大的艾滋病抗病毒治疗点，成为全区为数不多的上榜单位。
翻阅上榜名单，其中不乏北京协和医院等在业界赫赫有名的医院。是什么原因，让荣誉落户这家三甲专科医院的独立门诊？
走近他们，你能感受胜似亲人的真情与无私奉献的付出：既有对艾滋病患者用生命去站岗的守护之情，也有拳拳之心关“艾”的一片赤诚！更为重要的是，这里让艾滋病患者找到生的希望！
A
大爱无言却有形 以爱护“艾”温暖回家路
“有‘艾’有关爱，我们一直在！”寥寥几个字的口号，对医院而言，是以人为本的医者初心，也是为病人提供一流健康服务的医者使命。
医院感染科大科主任蒙志好回忆，当人们对艾滋病认知还很模糊的时候，广西龙潭医院已有一群白衣天使默默地进入这个领域，学习艾滋病专业知识，治疗艾滋病患者。2004年，广西艾滋病防治临床中心挂到该院，在医疗资源极其有限的情况下，开展艾滋病临床诊治工作，呈现了关爱门诊的雏形，从那时起，大家对这份工作，慢慢地从疏远害怕到主动靠近，并当作一生的事业执着追求。2008年，医院开设独立专科门诊，为病人提供更专业更贴心的服务。
经过几次扩建，如今关爱门诊建筑面积达1000多平方米，涵盖就诊、咨询、抽血、预约、取药、科研等功能，可提供一站式服务，既方便病人，又保护隐私。
医院副院长唐际富谈及，经过抗病毒治疗，艾滋病逐渐成为一种慢性病，在专业医护人员的指导下，艾滋病患者基本可像普通人一样求学、工作、恋爱，也能活到老。关爱门诊也成为享誉区内外的医院品牌，是同行学习的典范。这里的医护人员多次出色完成各项任务，至今，治疗病人超过10000例，病毒抑制率连续5年保持在95%以上。
有“艾”的路上，也有职业暴露的风险。为了让从事艾滋病防治事业的医护人员安心工作，医院对关爱门诊在绩效管理上有侧重，对职业暴露预防用药、休假、评优评先等方面也给予大力支持，有效培育出一支乐于奉献、技术过硬的专业救治队伍。
如今在业界声名远播的医院，还吸引广东省、云南省、四川省等地的同行前来参观、访问和交流，许多国内外的研究团队也慕名到医院开展项目合作，医院的多名专家还成功参与《中国艾滋病诊疗指南（2018版）》和《实用传染病影像学》等指南和专著的编写。
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春风化雨润心田特别的爱献给特别的你
2008年医院关爱门诊挂牌启用之时，关爱门诊部护士长龚世江，在此邂逅当时年仅9岁的小彤。
在龚世江的记忆中，当时的小彤对艾滋病一无所知。年幼的她，对艾滋病的理解，是要坚持吃药、要定期抽血化验、不能任性地与同龄人玩耍……
进入青春期，小彤明白艾滋病意味什么，她开始抗拒吃药，心里痛恨母亲，仿效电影桥段寻求解脱。
面对情绪波动的小彤，龚世江深知除了引导小彤积极配合治疗外，还要对其倾注更多关爱。因为对于这个群体，常年的孤独和病痛的折磨，容易使他们变得孤僻易怒。
为此龚世江等医护人员主动靠近小彤，给予小彤如亲如友的温暖：为她添置衣物、举办小型生日派对，与她共同进餐、为她介绍新朋友……以各种形式让她领悟活着多美好。
带着大伙的关怀，如今小彤已长成大姑娘，顺利步入工作岗位，渐渐领悟了人生价值和生存的意义。
幸运的是，坚持服药的小彤，病毒得到抑制、免疫功能恢复，她成为众多抗艾志愿者的一员，主动向每一名陷入绝望的病人传递温暖和信心。
因爱而生的奇迹，在这个门诊还有很多。据统计，多年来，该门诊还促成20多对HIV阳性者建立幸福家庭。关心育龄妇女和单身病人，为他们提供安全生育知识，完成母婴阻断500多例，出生婴儿没有1例HIV抗体阳性。
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点滴之间见初心呵护生命不言弃
在关爱门诊，你能感受到不一样的关爱。
复查时，伸一伸手臂，3台价值近6万元的全自动血压器，让你一秒了解健康状况。
候诊时，可实时连入免费的WIFI上网冲浪，也能听着大厅悠扬动听的音乐小憩片刻。
为了让病人充分被关爱和被尊重，该科还配套手机充电台、全自动安全套发放机等自助设备，对老人、盲人、行动不便者实行一对一服务，对语言交流障碍者用方言进行交流，拉近彼此之间的距离，营造温馨和谐、轻松愉快的就医环境。
有爱的环境，打破了病人与病人、病人与医者之间的隔阂。关爱门诊贯彻落实国家“四免一关怀”政策，积极动员每一个病人开展抗病毒治疗，即便对拒绝治疗的病人，也不言弃。建立“筑梦佳园”微信公众号、随访QQ群及微信群，搭建起病人与医务人员交流的平台。
今年6月，病人覃阿姨为该科的医护人员送上一面锦旗，表达重获新生的喜悦。
她说，知道病情后，她曾对随访的医护人员百般刁难，但关爱门诊的医务人员始终对她笑脸相迎，最终成功劝她接受治疗。如今她的精神和体力逐渐恢复。
有爱的空间，培育出一批批抗艾战线的先进典型。蒙志好在2008年被当时的人事部、卫生部、国家中医药管理局联合授予“全国卫生系统先进工作者”称号；关爱门诊主任卢瑞朝在2013年被全国人力资源和社会保障部、国家卫生计划生育委员会授予“全国艾滋病防治工作先进个人”称号。 （荀诗媛 文/图）
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