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以诚待客客常来

北海晚报 2019-10-31 16:00 大字

走进青山头旅游度假区,疍家、渔家、农家结合的高脚楼、木棚屋、烧烤场、观海长廊、松林营地等呈现眼前,农渔风味十足。

因为有诚信景区这块“金字招牌”的加持,近年来,青山头吸引了越来越多市民、游客前往游玩。给景区内的村民带来了可观收入,也让青山头乡村旅游专业农民合作社的贫困社员凭借良好的社会认可度和品牌效应过上了好日子。

“以诚实守信为荣,以见利忘义为耻”。合作社负责人梁彩云告诉记者,一直以来,合作社始终坚持以文明诚信经营树形象,在带动村民发展乡村旅游的同时,不断向村民宣传守法经营、诚信经营,以及营造文明和谐的消费环境对乡村发展的意义。

为进一步提升文明诚信形象,让广大市民游客享受到更加周到的服务,实实在在感受到青山头淳朴敦厚的乡风民俗。去年以来,合作社先后在景区周边增加了导览图,

为游客配备了雨伞雨衣、照明灯、急救箱和杂志宣传册等物品,并在重要区域、危险地带建起防护栏,安装了安全警示牌,实行24小时值班制度,保障景区安全有序。

在经营中,合作社始终坚持“诚信服务”理念。在旅游区做收银工作的小陈,在一次本该下班的时间内,碰上客人杯盏正兴,为不打扰客人欢快的氛围,小陈在家中小孩不断催促吵闹的情况下,耐心等到客人席散。当客人知道耽误小陈的时间后,道歉之余说:“青山头的确给了我们不一样的游玩体验,像你们这种以客为本的服务,值得我们再来。”后来,这位客人经常光顾,还给景区带来了不少新客源。

今年国庆期间,青山头乡村旅游景区“一座难求”,但在3天前预订一包间的张先生却“爽约”了。在约定时间未见人前来就餐,电话又打不通的情况下,工作人员小曾顶着被其他客人责难的情况,耐心的向他们解释。虽然最后预订的张先生并没有“应约”,“尽管可能会引起其他客人不爽,与预订的张先生也没有就时间、菜肴、酒水、预定金等进行约定。但这是一种承诺,是诚信的原则。”小曾说。

据介绍,为了能让游客在青山头景区吃得放心、玩得开心、住得安心,合作社定期组织开展以“以诚实守信为荣,以见利忘义为耻”为主题的培训,要求全体社员从自我做起,使景区真正做到了货真价实、童叟无欺,给游客带来一种安心舒心的游玩体验。

近年来,以诚信兴商、诚信兴业的青山头乡村旅游度假区喜获“中国乡村旅游金牌农家乐”“中国乡村旅游模范户”“中国乡村旅游致富带头人”“广西四星级农家乐”“广西休闲农业与乡村旅游示范点”等国家级荣誉和自治区级荣誉。

“以诚待客客常来。诚信,不仅是个人的立身之本,也是企业的立业之本,是国家的立国之本。”在谈及诚信兴商时,景区负责人谢福说,树立青山头旅游度假区的乡村旅游品牌,是每一个青山头旅游区群众共同致富的期望和追求。

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