勇于面对巨大挑战的姜勇
姜勇在介绍产品□通讯员李哲
姜勇是广西玉柴机器股份有限公司驻菲律宾办事处的主任,这个略带书卷气的80后,工作中永远充满着激情和斗志。
2017年10月,姜勇离开国内办事处,前往菲律宾工作。这是一个巨大的挑战,海外市场的情况比国内复杂许多,没有长年累月积攒下来的产品口碑和服务网络,需要面临语言、文化的隔阂,一切都需要从头开始,不少人都在种种困难面前望而却步。姜勇却说:“虽然市场环境是完全陌生的,但是产品是熟悉的。什么都不怕,我们是来推广产品的,市场环境见招拆招,努力营销。”
在菲律宾,姜勇充分借鉴了国内办事处的经验,对营销模式、服务方式、服务标准进行改进,同时通过聘用当地员工,对办事处工作起了很好的辅助支持作用。他狠抓服务反应速度和效率,重视国外的配件储备,高度重视用户的满意度。2018年办事处服务人员前往菲律宾战区、荒无人烟的岛屿等地方进行了欧四产品服务工作。今年春节期间,为了保证欧四产品服务工作,服务人员留守在办事处。
抓好了服务,接着就是玉柴品牌影响力建设,2018年精心制作经销商店面玉柴广告宣传牌。同时,联合经销商全程参加菲律宾国家工程机械展。在营销工作开展中,姜勇还注重经销商合作平台建设。
在国外工作,总会遇到很多意想不到的困难,在产品推广过程中,姜勇也遇到很多困难,但是他总是调整心态,积极应对。在交流问题上,国外语言问题对他困扰很大,交流不到位时有发生。姜勇一方面努力学英语,另一方面深入了解当地人的生活、工作习惯,适应他们的思维,逐步达到更好的交流效果。
当地人工作节奏慢、效率低,工作方式也很不灵活。在思维上也存在差异,交流沟通不是很到位,当地人家庭观念很重,说要请假就马上请假不来。工作计划经常因为当地员工的临时请假而改变。姜勇从开始的惊讶到逐渐地适应,不断调整自己的工作方式,耐心与当地员工交流,在每个工作环节对员工进行督促和指导,让他们逐步适应办事处的工作管理。
当地的交通通信也不太方便,菲律宾岛屿众多,出行坐飞机、乘船是家常便饭。网络信号不好,经常联系不到人,这给办事处工作带来很大的不便。为了克服这些问题,姜勇充分做好长期工作计划,逐步推进。
通过一年的辛勤耕耘,2018年,菲律宾办事处取得了丰硕的成果。对玉柴在菲律宾的未来,姜勇充满憧憬:“现在我们和客户的关系达到了一个更高的层次,对产品满意,对服务认可,我们在用户的口碑很好。重卡除柳汽外,新增三环平台,同时大运重卡配套玉柴重机马上要进入市场。菲律宾玉柴YC6MK重卡将会越推越顺。”
国庆即将到来,玉柴驻菲律宾办事处的员工正以辛勤的劳动庆祝新中国成立70周年。
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