居民被困电梯频发，原因何在？ 物业：零部件严重老化，更换新电梯是最好的解决方法
“我们小区的电梯最近老是出问题，前两天就有居民被困在电梯里，不知道‘电梯惊魂’何时得以解决？”近日，市区裕达·银邸小区住户向记者反映称，该小区部分单元楼的电梯近一个月来频繁出现急停、下坠、困人等故障，安全问题引发业主担忧。
9月7日，记者来到该小区走访。业主韦女士带领记者到9栋A座单元楼电梯处查看，记者发现该楼道里共有两部电梯，左侧电梯已恢复正常运行，且电梯内均张贴着“乘梯须知”和电梯维护保养单位安全服务承诺书。随后，记者多次乘坐两侧电梯，暂未发现异常。
“前两天是住户被困，今天是一个保洁阿姨被困，虽然没有发生严重事故，但还是很吓人。”张女士告诉记者，每次乘电梯时都会听见“嘎吱嘎吱”的声音，有时还会感觉电梯有点晃。“电梯故障频发，如果不能从根本上解决问题，还可能发生更严重的故障。”张女士说。
既然电梯出现问题，为何不向物业反映？该小区住户张先生表示，他多次向物业反映电梯安全问题，但至今未得到满意答复。“今年8月4日，9栋A座左侧电梯因钢丝绳断股现象，停用了近半个月。现在修好了，但物业却张贴公告要求4-29层业主缴纳维修费，这遭到我们一致反对。”张先生认为，电梯维修费用不应由业主承担，这包括在物业费中，应由物业公司全权负责。
随后，记者采访到该小区物业公司——广西裕达集团物业有限公司。据物业公司管理人员莫女士介绍，该小区电梯平时每隔15天维保一次，由专业工作人员对电梯进行安全检查，并填写维保记录。不过，维保记录存放于维保公司，物业无法提供。同时，莫女士表示，根据《物权法》《物业管理条例》《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》相关规定，小区公用设施设备中，大修或更新改造费用从专项维修基金内支付，但由于小区业主在物业交付使用期间未缴纳公共维修基金。因此，钢丝绳更换费用由使用该部电梯业主共同分担。
那么，该小区的电梯为何会频繁出现故障呢？莫女士认为，主要原因是9栋A座电梯严重老化。“这部电梯已使用了10多年，且电梯生产厂家已倒闭，想找到零部件进行维修很困难。”莫女士表示，从8月1起，物业公司聘请了新的电梯维保公司为小区电梯提供维保服务，但鉴于电梯零部件严重老化导致的故障，维修难度大、维修费用高的问题，最好的解决办法是更换新电梯，物业公司将积极与相关业主协商解决。
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