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广东快件发广西 绕到华东才送达? 快递公司称估计是人工操作失误

南国今报 2019-08-07 18:02 大字

今报柳州讯(记者黄真真)由广东发货到广西的快递,本来应该是很快的,而有一份快递却绕路到了华东,“旅游”了一圈才回到柳州。8月5日,网友在红豆社区上发帖,称遇到了“史上最牛的快递”。

在该网友所发的快件流程截屏上,记者看到,该快件是天天快递负责揽收投递的,8月1日下午5时45分,东莞东城市场部已揽件;8月2日零时26分,快件从华南东莞枢纽发出,准备发往华东无锡枢纽;8月3日凌晨3时58分,快件从华东无锡枢纽发出,准备发往江苏淮安分拨;8月4日晚9时06分,快件到达湖南长沙转运,当晚从湖南长沙转运发出,发往广西柳州分拨。

8月6日下午,记者联系天天快递柳州派送员,得知6日下午,该快件已经安排投送。至于该快件为什么会绕路到华东,派送员称她也不清楚,具体要问东莞那边的发件方。

随后,记者查询到东莞天天快递一个联系电话,联系上对方。对方称他们是东莞天天快递总部,按照记者提供的快件单号进行了查询。对于广东发到广西的快件,为何会绕路到华东,对方解释称,分拨中心都是人工操作,这件快递可能是分拨装错了,或是包裹外面的包号贴错了,导致了快件绕路,只好跟着其他货到了江苏,在江苏再进行中转。

对方表示,消费者如果觉得快递绕路耽误了时间,可以找卖家反映,由卖家跟当地快递公司协商处理。

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