中行：热心保安助“健忘”老人回家

7月26日，中国银行广西柳州市新大地支行的保安员在网点大门进行安全巡检时，发现一位老年妇女着急地左顾右盼，并不时向过往路人借手机称要打电话。

保安员见状连忙上前询问，这才得知，原来，老人年纪大了，忘了家庭住址，不知怎么回家，希望联系家人来接她。随后，保安员将老人请到网点营业厅休息，一边安抚老人，一边继续询问老人的具体情况，但老人还是无法清楚说出有用信息，只提到女儿在这个网点附近的某个商厦上班。保安员征求老人同意之后，查看老人有没有携带老人信息牌等证件，最终在老人小挎包里的一个小本子上找到其女儿的电话号码。

接到电话后，老人的女儿10多分钟就赶到网点，向保安员连声道谢，并在服务意见本上给保安员点赞，对其热心帮助表示感谢。

（方凤琪）

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