金城江供电局：深化服务质量 优化营商环境

本报讯今年以来，南方电网广西河池金城江供电局精心谋划、周密部署，围绕业扩报装办理的流程、手续、时间进行提速“瘦身”，减轻用电企业成本，深化服务质量，推动营商环境得到进一步优化。

精简流程压缩办理时间

优化精简办电资料及办理时间。今年5月，该局供电服务窗口入驻市政务中心，实现了用电业务综合受理“一窗对外”服务，并拓展多元业务受理渠道，大力推行“互联网+电力服务”实现微信、网上营业厅等远程业务办理，实现客户可在线办理全部业务，让企业和群众办电实现“最多跑一次”。

通过减环节、压时限、提效率以及“一站式”服务的加速，提升了客户的“获得感”。该局还全面实行“一证受理”，深入开展“减证便民”行动。如今，居民照明及低压客户申请报装用电，办理资料由原来的10种简化为2种，高压客户报装，办理资料由原来的34种简化为3种。其次，还对业扩办理流程环节进行压缩，居民照明、低压客户由原来的7个环节精简至2个环节，高压客户由原来的18个环节精简至3个。客户办理效率上也得到较大提高，据了解，截至5月底，该局共受理用电报装897户，同比增加9.12%。其中，居民从申请至装表接电平均用时1.5个工作日，同比减少31.8个百分点，低压用电客户接电平均用时为1.9个工作日，同比减少42.4个百分点，高压用电客户接电平均用时34个工作日，同比减少64.2百分点。

省电即省钱为用户节约成本

降低用电成本，促进企业发展。今年，该局全面贯彻执行国家、自治区价格部门出台的电价调整政策，降低辖区一般工商业客户电价，截至5月底，共为客户节约成本209.15万元。

同时帮助两部制电价企业，争取电力市场准入资格，指导企业选择适合的方式进行交易，2019年1月至5月，该局供电辖区12家企业参与电力市场化平台交易，直接交易电量1066千瓦时，同比上升48.26百分点，降低企业成本电费95.7万元，让客户享受到了政策“红利”，进一步降低了企业的用电成本。

让道高铁建设服务国家重点工程

贵南高铁是国家目前在建的重要铁路枢纽工程，筹建以来，该局高度重视，密切关注工程进展全程跟踪服务，从施工用电报装受理、现场勘查到安全交底、验收，在电力线路的架设上，提供技术指导和意见建议，严格把关每个环节，保障用于基建施工用电的10千伏高铁专线如期达标竣工，为高铁施工提供强有力的电力支撑。同时，该局积极配合做好贵南高铁基建征地，对涉及的电力线路进行让道改迁，位于东江段永兴村的拉跨配变台区48米400伏线路2基电杆、东江新村一带1034米10千伏线路9基电杆，以及部分居民用户电表涉及其中，事前该局对阻碍工程推进的电力线路及用户进行认真勘查记录，按征地到哪，电力线路就拆除到哪原则，督促施工方做好拆迁计划，紧跟建设步伐，不耽误施工进度，并协助开展电力线路让道改迁任务，新的线路通道、电杆杆基的土地征用等群众的协调解释工作，努力将因线路施工造成对附近村民正常用电的影响降到最低限度。（韦汉飞覃秋艳）

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