外地景区优惠引发本地家长关注: 孩子平均身高早已看涨景区优惠线为何仍持平
南国早报记者唐湘屏
6岁以下或身高1.2米以下的儿童,可以免票入园,是全国多数景区通行的儿童优惠政策。近日,湖南率先推出改革措施,宣布自4月10日取消对身高条件的限制,14岁以下的儿童均可免票。这一政策立即引发游客和旅游业界的关注:广西目前标准如何?会往取消身高的方向改革吗?
1他山之石湖南实行按年龄优惠
景区儿童票到底是看身高还是看年龄?当前,国内很多景区、场馆和行业都以前者为依据。这一“传统”被打破,源于广东长隆集团遭遇的一起诉讼。
因长隆集团多个场所仅以身高来作为未成年人优惠票标准,广东省消委会于今年2月提起消费民事公益诉讼。广东省消委会认为,未成年人在参与旅游活动中,都有权平等享受票价优惠,而不应受身高影响。部分游乐场、公园限制身高“超标”的未成年人享受票价优惠,等于变相“惩罚”高个子,对长得高、长得快的未成年人不公平,侵犯了这部分消费者的合法权益。此事以长隆集团修改了未成年人优惠票标准,广东省消委会撤诉告终。
风波过后,湖南率先推出改革措施,并于4月10日开始实行《景区门票及相关服务价格管理办法》,将原来的“对6周岁(不含6周岁)以下或身高1.3米(含1.3米)以下的儿童、70周岁(含70周岁)以上老年人实行免票优惠”改为“对14周岁(不含14周岁)以下的儿童、65周岁(含65周岁)以上老年人”实行免票优惠。也就是说,放宽重点景区免票对象的年龄,并取消了以身高为标准的收费条件。
记者了解到,今年3月就有全国人大代表建议,将儿童购票标准由身高改为年龄。因为在当今社会儿童身体素质越来越好的背景下,之前儿童票根据身高购票的优惠政策已不适用。
2本地走访身高测量仍是硬指标
记者近日走访了南宁多家景区后发现,身高限制仍然是大多数景区对儿童免票的唯一或其中一个指标。
4月14日,南宁青秀山风景区游人如织。记者在景区售票处和检票口都看到了有明显的身高测量线。售票处工作人员告诉记者,景区对6岁以下或身高1.2米以下的儿童实行免票。如果身高超过1.2米,只要能出示证件证明未满6岁,仍然可以免票,否则就要收取半票。
而广西药用植物园售票处的价格牌上公示的儿童免费范围是:身高1.2米以下。工作人员告诉记者,他们只看游客的身高不看年龄,小孩只要超过1.2米的进景区就要买票了。
南宁海底世界是“儿童1.1米以下免票”。景区总经理阳德林告诉记者,海底世界作为自收自支的民营企业,运营成本比较高,45元/人次的门票标准已经定得很低了,因此儿童免票范围制定得相对较严。
此外,南宁动物园对6岁或1.2米以下儿童免票,身高在1.2~1.4米之间的青少年按20元/人次收取(全票为50元);方特东盟神画则对1.1米以下儿童免票,1.1~1.4米的青少年门票价格为200元/人次。
可以看出,南宁各景区门票针对儿童的优惠政策不尽相同,但身高都是唯一或最重要的免票标准。业内人士告诉记者,全广西的景区基本都是这种情况。
3业界声音取消限制需考虑实际
景区以身高为免票标准,那些身高“超标”的游客就有点吃亏,南宁市民朱女士儿子今年才5岁,但身高已经有1.3米左右。带孩子去游玩时,有的景区会给孩子免票,有的则要求测量身高后购票入园。这让朱女士很无奈:“还没上学就得买学生票。难道孩子长得高也有错?”
在采访中,不少市民都表示,希望以年龄为依据的优惠能早日推广。
那么,南宁的景区能否取消以身高为标准的收费条件呢?有景区负责人告诉记者,如相关行政主管部门研究后制定这方面的优惠政策,景区会遵照实施。
也有业内人士指出,优惠不能一蹴而就、一刀切,还需考虑实际问题。
阳德林认为,“景区的儿童门票优惠取消身高限制”应该一分为二来看,不能一刀切。对于国家拨款或占用公共资源的景区,如本身票价高,可以适当扩大优惠;但若其票价已经很低,再扩大优惠范围可能会影响景区的经营。而对自收自支的民营景区来说,制定哪种优惠标准,应该更多地根据景区自身情况来定,由市场来选择。尤其是对门票经济是收入支柱的景区来说,取消身高限制、扩大优惠范围,会对景区经营造成影响。
南宁动物园服务科一名售票工作人员则提出,若单纯以年龄作为门票优惠限制条件,前提是游客得随身携带身份证。那么没有携带甚至没有办理身份证的儿童入园时,又应该怎么处理?
这位工作人员表示,他们在工作时就经常遇到这样的难题:有的小孩看起来超过1.2米,但家长说并没有超过6岁;有的游客从外形上看已经超过20岁,却坚称自己未满18周岁应享受优惠。“游客没有出示相关证件,让我们很伤脑筋,而且每年都会遭到这方面的投诉。”她认为,若门票优惠取消身高限制,需要对认证等细节进行规范,否则景区在执行时很容易遭遇尴尬。
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