广西建立消费领域信用体系
本报记者吴家跃
2019年的消费主题是“信用让消费更放心”。我区各级市场监管部门、消委会组织表示，将大力推动消费领域信用体系建设，着力营造安全放心消费环境，服务建设强大国内市场，使消费者愿消费、敢消费。
建立消费领域信用体系，营造安全放心消费环境。鼓励引导广大消费者积极参与监督，完善消费者意见收集评价机制。探索建立消费者投诉公示制度，开展科学客观的调查测评，综合形成对经营者的消费后评价。提高消费者自主理性选择意识，倡导强化企业信用监督，营造诚信经营的消费市场氛围。
发挥消费维权联席机制作用，不断提高社会共治水平。积极探索公益诉讼职责的落实，加大对侵害不特定的多数消费者的违法犯罪行为的研判；借助专家委员会和律师团力量，破解维权难题，为精准维权、专业维权提供支撑和保障。
畅通12315消费者诉求渠道，加强商品质量和服务监管，不断强化信用约束和信用惩戒。强化12315智能系统，提升投诉便利化程度，加快推广电商消费维权绿色通道和网上直通车平台，更好地化解消费矛盾和纠纷。探索开展投诉公示制度和建立失信企业“黄黑榜”，加快向政府有关部门推送企业失信信息，为推动信用体系建设发挥积极作用。
强化商品质量监管，依法查办一批侵害消费者权益的大案要案，提升监管执法威慑力。加强对住房装修、健康旅游、网络订餐、教育培训等重点行业企业信用缺失情况的监督，从严格法规标准和强化监管的角度，呼吁完善强化企业信用监管的制度体系。
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