凝心聚力创“千佳” 优质服务勇争先 交通银行广西区分行5家网点获评“千佳”，获评网点数量在广西同业中排名第一
交通银行桂林分行营业部爱心教室启用。
交通银行南宁桂雅支行独具东盟特色的金融服务。
近年来，交通银行广西区分行始终将服务提升和消费者权益保护贯穿于经营管理的全过程，以“千佳”“百佳”引领网点服务全面提升，积极推动优质文明服务再上新台阶。在2018年中国银行业文明规范服务评选中，交通银行广西区分行成绩斐然，全辖区共有5家单位获此殊荣，获评网点数量在广西银行同业中名列第一。获评的网点包括：交通银行广西区分行营业部、交通银行南宁桂雅支行、交通银行柳州高新区支行、交通银行桂林分行营业部、交通银行贵港分行营业部。
创新特色服务提升客户体验
交通银行广西区分行营业部通过打造“邕历春秋三十载，邕创财富惠世民”的服务文化，坚持以至臻服务助推业务发展，为邕城人民创造普世惠民的共同价值；交通银行南宁桂雅支行推行以“融汇、纽带、绽放”为中心的“瑰文化”的理念，不断开拓经营业务，精心服务中国-东盟这个广大的市场，网点配备了越南语、泰语、英语、粤语、壮语服务专员，为外籍客户提供离岸金融账户业务、融资信贷、跨境汇款、货币结算、财务顾问等特色金融服务，成为当地中外客户心中响当当的“明星支行”。
勇担社会责任践行服务宗旨
交通银行桂林分行营业部秉持交通银行创造共同价值、责任立业的企业使命和企业精神，勇担社会责任，用饱满的激情和务实的工作作风奉献社会，成为当地首家无障碍示范银行，被桂林市残疾人联合会授予“爱心助残服务站”，建立了“沃·公益”品牌。交通银行桂林分行营业部积极组织员工及客户开展爱心捐款、名家书画义卖、残疾人士书画和手工艺品义卖等形式多样的公益活动，并组织助残志愿队开展义工活动，解决残疾人的实际问题，帮助残障人士合理维护自身的权益。
打造智能网点提升服务质效
交通银行柳州高新区支行不断探索创新服务模式，在产品、流程、业务功能等方面寻找客户的关注点，通过调整网点布局，加快网点智能机具布设，坚持“先自助后人工、先低柜后高柜”原则，按照“自助服务-非现低柜-现金高柜”的递进关系设计客户动线，不断缩短客户排队等候时间，效果显著，到店客户人均等候时长由10分钟降低至3.4分钟；交通银行贵港分行营业部通过建立人机协同的智能营销服务体系，将线上智能外呼、手机银行视频直播、管家服务与线下智易通、手持终端相结合，拓展获客渠道，为客户提供全方位一体化服务，在当地金融系统中打造“和美”“和合”“和谐”的“三和”服务文化。
（交通银行供稿）
新闻推荐
本报南宁讯广西建工集团快报显示，截至12月27日，该集团营业收入突破1000亿元，达到1002.93亿元，成为我区第二家年营业收入超千...
广西新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是广西这个家。