广西保监局保险消费提示〔2018〕第2号 ——关于个人自媒体保险营销宣传的风险提示

随着互联网技术发展，自媒体已经成为广大保险销售人员开展保险营销宣传的重要渠道，但由于自媒体渠道参与门槛低、发布主体多、信息审核弱、转发传播快，自媒体保险营销宣传也容易出现销售误导、不实信息传播等问题。为此，广西保监局提示保险消费者：

一、保险消费者购买保险产品时，要以保险条款、产品说明书等保险公司正式印制的产品宣传资料为准，不要轻信保险销售人员个人自媒体所传播的保险营销宣传信息。

二、对于保险销售人员个人自媒体宣传的非常有吸引力的保险产品信息，保险消费者可以通过到保险公司营业场所咨询或拨打官方客服电话进行了解确认，防止被误导宣传。

三、保险消费者可以通过录音、截图等技术手段固化保险销售人员个人自媒体的保险营销宣传信息，留存以作为将来发生保险消费纠纷时的维权证据。（柳州保险行业协会）

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