不一样的车险，不一般的守护
太平洋产险为客户提供暖心服务。太平洋产险广西分公司供图
2018广西金融服务百姓口碑榜
南国早报记者经小飞
车辆年审排长龙，饮酒后不能驾车，轮胎被扎不会更换，发生事故不知所措……相信不少车主都经历过这样的困扰。为了给予客户极致的服务感受，打造优质专属服务品牌，太平洋产险广西分公司以客户需求为导向，贴心为广大客户提供代办年审、酒后代驾、道路救援、金钥匙等各项暖心、周到的车险增值服务，解决客户用车过程中的各类困扰，获得了客户的广泛好评。
酒后代驾
专业服务极速响应
架不住同事们的热情，近日赵先生在公司项目庆功聚餐上多喝了几杯。餐后，他使用了太平洋产险广西分公司赠送的酒后代驾服务，在官微上一键自助下单，轻松呼叫代驾。3分钟后，代驾人员即与赵先生取得了联系，20分钟后赶到，耐心在餐厅外等候赵先生聚餐结束，随后将赵先生安全送到家。亲身体验这样的增值服务后，赵先生不由感叹：“代驾下单非常便捷，代驾人员非常专业，服务体验超出预期。”
太平洋产险广西分公司与专业代驾公司合作，针对享权客户因饮酒或其他情况无法驾驶车辆时提供代驾服务，将客户安全送达目的地。同时为了提升服务质量，还邀请客户对服务时效进行监督，承诺在接单后5分钟内极速响应，30分钟到达现场，按约到达后司机还可免费等待30分钟。
代办年审
足不出户全程代办
对车龄比较长，需要每年上线年审的车主来说，一想到要去排队等候和缴费就觉得头疼。“今年我使用太平洋产险的代年审服务，工作人员上门取车加代办，办理完毕后又将车安全给我送回，真的是太方便了。”太保的一位老客户在享受代驾年审上线服务后，对公司的这项服务连连点赞。
代办年审服务是太平洋产险广西分公司针对公司私家车客户推出的免费便民增值服务，根据车辆的年审类型，提供免上线车辆代领合格标志、上线车辆接送车代办、自驾到站年审绿色通道及VIP休息室三项内容，真正使广大客户均享受到该项福利。
道路救援
不限次数随叫随到
为了让客户用车无后顾之忧，太平洋产险广西分公司对道路救援服务进行了升级，提供全国24小时最高无限次免费道路救援，包括拖车、困境救援、更换轮胎、送油、搭电等服务。享权客户通过分公司官方微信号或拨打客服热线95500即可方便快捷申请，享受全面周到的道路救援服务。
金钥匙
一交钥匙车损包办
近日上班早高峰，李女士驾爱车不小心与另一辆车发生碰撞。作为太平洋产险的优质客户，李女士使用了“金钥匙”服务，查勘员安排了专车送其回家。李女士只需要把车钥匙交给查勘员，事故车辆后续的送修和代办理赔手续均可由查勘员代为办理。车修好后，李女士只需在家等着接车。修车省心，理赔方便，李女士觉得“金钥匙”服务确实值得拥有。
太平洋产险广西分公司推出的“金钥匙”服务，让理赔变得更加简单。出险后，客户可享接车送修、代办理赔、修复交车、送客回家等服务，不用再为车辆维修而奔波，也不需再为理赔流程担忧。
太平洋产险始终坚持以“做一家负责任的保险公司”为使命，积极创新服务模式，不断拓宽服务领域，持续提升客户体验。客户的每一次召唤，公司都将全力以赴，在您身边。
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