桂林“态度”：彰泰用心服务，赢得20万业主点赞——— 广西首家上市物业、全国物业百强，彰泰物业六维“泰服务”理念成业内标杆

彰泰物业公司入驻“新三板”正式揭牌，成广西唯一上市物业企业

彰泰组织员工进行无偿献血爱心活动

彰泰物业社区送温暖获老人一致好评

业主亲手把锦旗和感谢信送至服务中心

物业人员利用休息时间为业主洗车

彰泰物业人员背受伤老奶奶回家

彰泰员工为春天唐悦业主无偿献血

老人亲手写感谢信为彰泰物业点赞

物业人员为业主磨刀

4个“国优小区”，10个“区优小区”，彰泰·睿城荣获“2017中国五星级物业服务小区”，彰泰·春天荣获“2018中国美好生活示范社区”，全国物业百强企业……这些年来，彰泰人用真心真意去关爱业主、为业主铸造美好的“泰幸福”时光，给业主们带去满满的正能量。

在彰泰发展的26年历程里，彰泰用心对待每个服务细节，始终将服务品质放在企业发展首位，以服务品质求生存，以品牌建设促发展，努力铸就美好社区，用实际行动兑现对业主的幸福承诺。

“泰幸福”彰泰物业成广西名片

作为深耕桂林26年的本土房企，彰泰集团一直深得桂林人民的信赖和厚爱，20万业主把家安在了彰泰小区，就是最好的证明。彰泰给桂林人民带来的，除了高品质的人居，还有高规格、高标准的物业服务。

为了更好贯彻“让您的幸福更长久”的理念，彰泰物业服务股份有限公司于1995年成立，现为“中国物业管理协会会员单位”、“广西房地产协会物业管理常务理事单位”、“桂林物业服务行业副会长单位”，具有一级物业管理资质，是广西唯一一家全国百强物业企业，还荣获“广西业主满意度最高的物业服务企业”、“广西服务品质最高的物业服务企业”等称号。

2017年，彰泰物业在新三板挂牌，成为广西首个也是唯一成功上市的物业企业，这是彰泰打造精品服务的里程碑式成就。彰泰物业是广西唯一蝉联全国百强的品牌物业，也是广西获国优、区优小区数量最多的物业企业。目前有4个小区获得住建部颁发的国家优秀示范小区、10个小区获得广西区优秀示范小区。2017年，彰泰·睿城荣获“中国五星级物业服务小区”；2018年，彰泰·春天荣获“中国美好生活示范社区”，都是对彰泰出色的物业服务的最好褒奖。

彰泰集团坚持“产品专家、服务专家”的经营理念、“让您的幸福更长久”的品牌理念，打造“暖心服务”，追求卓越的产品品质的同时，也立志打造中国最优秀的物业服务。彰泰物业管理项目覆盖桂林、南宁、柳州等六大区域，拥有33个在管服务项目，管理业态涵盖高端住宅、写字楼、商业等综合物业项目，服务面积达近千万平方米，服务业主人数近二十万人。

彰泰出色的成绩和口碑来源于业主对彰泰服务品质的满意与认可，彰泰物业已毫无疑问成为广西地产的一张“名片”。彰泰集团总裁黄海涛曾表示，彰泰物业以上市为契机，全面升级物业品牌，为业主提供更为高端的定制化人性化服务，让物业口碑深入人心。

随着彰泰布局广西核心9城，推出“红、城、府、郡”幸福系产品矩阵，将“泰幸福”理念传递八桂，彰泰也会将物业品牌推向全国，让全国更多人知道广西物业服务的高水平，让更多人享受彰泰物业提供的幸福生活。

“泰服务”臻心力保彰泰小区历久弥新

众所周知，彰泰擅长建造精品人居，旧上海人文气息的康桥半岛、“建在山水间”的第六园别墅群、西班牙风情的兰乔圣菲、汉唐庭院式的春天唐悦都是彰泰的代表作，第六园和兰乔圣菲都获得了中国建筑工程质量领域最高奖项鲁班奖。

然而，再漂亮的庭院和楼阁，再优雅的绿化环境，没有勤勉的维护和清洁，也会失去光彩。彰泰小区的庭院景观尤其精致优雅，且能够年复一年保持最佳状态，让业主始终生活在风景如画的优雅环境中，彰泰物业功不可没。

有这样一组数字可揭示彰泰物业在维护小区背后所作出的不懈努力。2018年上半年来，彰泰所有小区内路面修复、检修路灯、公共设施修复等工程类维修共780次，植被更换150次，水景清洗300次……据悉，彰泰物业还设置有专业“绿化员”，以辛勤劳动实现了小区“春赏花，夏荫庇，秋冬不见颓枝落叶”。彰泰物业一点一滴的付出，兢兢业业的投入，尽职尽责的奉献，都是为了让业主的“幸福更长久”。

“泰满意”彰泰物业幸福数字创造美好生活

彰泰物业不断强化服务标准，提升服务效率，360°全方位满足业主需求，在业主服务能力上不断取得突破。从2013年推出物业服务的“新三篇”，包括了业主食堂、家政服务和社区医疗服务，从衣、食、医等方面为业主提供了便利，让业主足不出户也能享受到轻松便捷的城市服务。

彰泰物业定期走访独居老人业主，清洁房屋，身体力行搬运重物，亲情陪护，用实际行动温暖空巢老人。2017年彰泰各小区照顾独居老人52位，帮扶老人1142次。

彰泰小区格局宽广，业主日常接取大件快递往往独木难支，彰泰物业专设的小区秩序员会第一时间现身帮忙，齐心协力将业主的重大物品送到家中。2017年，物业公司帮助业主搬运物件5511次。

为了更好地照顾业主生活，彰泰物业还设立了业主食堂，业主忙于工作无暇做饭，食堂为业主提供就餐、送餐服务，因为非盈利、价格实惠、食品安全有保障，受业主们普遍好评。今年上半年彰泰业主食堂共现场服务业主48531人次，打包送餐10909人次。

据统计，彰泰物业2018年上半年日常巡逻检查88669次，门岗登记访客102498人次，指挥停车15651次，清理占道车位14861次，安全入户检查2595户。彰泰物业还进一步提升小区硬件品质：9个小区的智能车牌识别系统投入使用，让业主开车进入更安全省心；小区共安装摄像头2771个，随时随地监控小区情况，让业主居住安心；彰泰物业还启用了全新科技“云监控平台”，更智能、系统地为业主幸福保驾护航。

彰泰物业以诚待业主，将“暖心服务”扩散到各个小区，创造了数不清的温馨瞬间，赋予了人居生活全新的意义。

这些陪伴的背后，是彰泰物业严格把控的管理团队与无数精益求精形成的细节。如今，越来越多的彰泰物业人成为了业主信任的朋友。

“泰信任”彰泰物业外拓“幸福”服务万家

作为广西唯一全国百强的物业品牌，彰泰物业经过16年的发展，现服务覆盖广西六大区域，管理高端住宅、公寓、写字楼、商业体等多个业态，签约服务小区达33个，管理面积超千万平方米，服务18万业主，已经成为一家综合性高端服务运营商。

2017年，彰泰物业以“泰服务”输出，委托签约5大合作项目，外接合同面积超百万平米，按每户100平米来计算，共服务15000户，45000人口。

某小区物业长期处于管理混乱状态，小区基础设施渐渐破旧、下水道堵塞、车辆乱停乱放以及垃圾乱丢等，脏乱现象十分严重，小区治安差，治安案件频发……在彰泰物业入驻接手之后，短短一年时间，得到了巨大改善：物业对小区63个单元门进行重新刷漆翻新、高压清洗3个地下停车场入口、清理打扫9栋楼的违建垃圾……小区旧貌换新颜，一改当初“脏乱差”的现象。

此外，物业还增加了小区大门“门禁系统”、人防系统、物防系统等多方面安防措施，大大降低了小区发案率，业主们逐步感受到安全、舒适的居住环境。

在未来，彰泰物业将继续推动外拓业务的快速发展与成长，为千家万户带去更多“泰式”幸福。

“泰有爱”彰泰物业将幸福人居传递到八桂大地

造房子需要的是一丝不苟的严谨，严控每一道建筑程序，打造高品质人居是彰泰的一贯作风。然而要说服务，就得走心，真情真意才能打动业主的真心。

彰泰旗下楼盘开盘必抢，每次推新必清盘，其中，高规格的物业服务是彰泰集团制胜法宝之一。

因为被人称道，所以要让更多人感受到。彰泰每进入一座城市，除了打造彰泰引以为豪的精品住宅，更是始终怀揣为业主带来更优质生活品质的信念，以高要求的物业管理标准落地到每一个小区，全面升级针对社区的物业整体配套服务，对业主衣食住行等进行多维度关爱。

2017年，彰泰布局广西核心9城30盘，也把彰泰服务专家和理念推向全区。

在南宁，彰泰小区物业所展现的种种现象，令人为之赞叹。“彰泰红安保人员为市民指引、撑伞”，“彰泰城安保人员暴雨下为过往市民推车”……不少南宁人看到这些，都说心要“融化”了。

北海彰泰观江海开盘当日，一位购房者的贵重手机遗失，几经周折，最终被彰泰服务人员在人山人海的销售中心寻回并归还，感动了北海的广大业主。

类似的服务精神和行动，在彰泰9城30盘里随处可见，已成镌刻在彰泰人心中的烙印。

高品质的物业服务成为彰泰角逐市场的强大竞争力。到2018年，彰泰已经为13600户业主提供了优秀的物业服务，从年初开始，彰泰9城累计交房3220户，预计2018年全年交房1万多户，近3万人即将入主彰泰社区。

未来，彰泰将继续发扬服务专家特质，坚持贯彻“让您的幸福更长久”的理念，秉承“城市因我们而美好，生活因我们而幸福”的使命，用彰泰式的“五心服务”深耕桂林，以真情真意回报桂林人民的厚爱，收获更多美好和幸福！

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