墙面开裂渗水多次反映无果 事发乐都北苑小区

韦先生用手一刮抹灰层就脱落了

○○记者 覃乐维

日前，家住乐都大道乐都北苑（又名兴和家苑）小区的业主韦先生向记者反映称，他家的房子出现了诸多质量问题——墙面外层脱落，天花板和地板开裂渗水。然而，韦先生将情况向房开商及当地住建部门投诉反映，却没有得到妥善解决。无奈之下，韦先生向晚报求助。

业主：房子质量问题百出

韦先生住在该小区1栋，20日，记者来到其家中，看到卧室、客厅部分墙面外层发生脱落，抹灰层裸露在外，部分墙面、地面及天花板有长短不一的裂缝，有的长度超过1米，有的不足1米。韦先生说，刚开始，裂缝非常小，不仔细看都看不到，但后来裂缝越来越明显，直到有一天卧室积满了从裂缝中滴下的水。接着，韦先生用手在裸露的抹灰层上刮了一下，水泥和沙子直接被刮了下来。对于墙面外层脱落和墙面、天花板出现裂缝的情况，韦先生认为是房子质量存在问题。随后，韦先生将记者带到该栋另外几名住户家中，记者看到的情况与韦先生家中的情况大同小异，韦先生称，存在这些质量问题的房子还有许多。其间，记者注意到，楼道口的地面上也有裂缝，楼道口的消火栓箱内没有消火设备。

“从2013年开始，房子就开始出现各种问题。”韦先生告诉记者，该小区于2012年下半年交房，但房子的质量问题从2013年开始陆续出现。为此，他多此找到房开商广西恒和房地产开发有限公司反映这一情况，但历时五年的“马拉松式”反映却没有任何实质性进展。他也向辖区住建部门反映，住建部门的答复是建议韦先生对房子进行质量鉴定。但如何鉴定房子质量，他却一无所知。同时，韦先生还有一个疑惑，购房合同上写的该栋房屋共7层半，可现在却达到8层半，房屋开裂会不会与加建这层有关。

房开商：接到反映时已超出保修期

为了进一步了解事情的原委，记者当天来到该小区物业办公室，见到了两名男子和一名女子。经询问，三人表示他们既是物业工作人员，也是房开商的工作人员，不过没有透露具体身份。当记者表明身份和来意后，三人称，韦先生等业主反映房子存在质量问题时，已经超过房子五年的保修期。不过尽管如此，他们也帮忙进行了处理，但详细情况，三人建议记者向住建部门了解。而就加建和消火栓一事，其中一名男子称加建已办理了相关手续，并未违规违法，消火栓箱内没有消火设备，男子给的答复是那些设备是被人偷走的，再加上一些业主没有缴纳物业费，物业没有资金重新购买，所以才一直空着。

25日上午，记者来到该小区所在的城区住建部门。在表明身份和来意之后，办公室一名男子告诉记者采访需通过相关部门的程序，并称此事已移交政府热线，相关内容住建部门只回复业主。

昨日上午，记者再次来到该城区住建部门，办公室一名女子答复记者，他们需要与所在城区有关部门进行沟通之后才能回复。但直到记者昨晚8时发稿时，该城区住建部门仍未回复。

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