受停电影响 图书馆临时闭馆
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广西图书馆近期常闭馆
答复:前些天停电,现正常开放
宋先生:上周的一天中午,我代老人去广西图书馆还书,发现公告牌说临时停电无法正常借阅。馆员说可以登记还书的代码并留借书证号码,等通电后启用电脑,再为读者完成还书手续。我记得之前该馆临时闭馆都会在官网上预告提醒,怎么现在没有了?5月25日中午,我再次去该馆,看到告示牌说设备检修,又闭馆了。请问,该馆近期开放时间是否不正常?
广西图书馆办公室答复:我馆在每个月最后一周周五中午12时闭馆,5月25日适逢这天,所以正常闭馆。读者前些天遇到临时停电闭馆的情况,我们是在停电前一天才收到停电通知,没来得及在官网上通知,所以采取了人工记录还书的办法,敬请读者谅解。
自助燃气充值机坏了
答复:用户可在宁家便利店充气
李女士:我经常去南宁市民主路官塘市场附近的中燃营业厅充值燃气,该营业厅门口有一台民生银行的自助燃气充值机,但已发生故障很久了,一直用不了,用户不得不到营业厅排长队等候。
南宁中燃客服热线95007答复:这个机器故障需要联系我们的合作银行报修,感谢用户提醒。目前,用户除了在我公司营业厅和农行、民生银行充值燃气外,还可在市区几十家宁家连锁便利店(包括地铁站内的店面)充值燃气,这些便利店24小时营业。
机顶盒可否免费更换
答复:保修期内包换,逾期视情况而定
王先生:我家使用广西广电网络的数字电视机顶盒,是几年前缴费赠送的,现在开关不灵,按电源启动键经常没反应,提示灯不亮。听邻居说,可以免费更换一个旧的机顶盒,保证正常使用,是这样吗?
广西广电网络客服热线96335答复:数字电视机顶盒分为标清和高清型号,一般保修期为一年半,保修期内免费更换新机,超期更换需要视用户情况而定,有的可以免费更换一台旧的机子且保证正常使用,有的需要缴费。建议用户查询机顶盒上的条形码编号,联系我们确认使用情况,看是否需要安排人员上门检修。
南国早报 石慧琼整理
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