服务便民步子还需再大点
微言有道
高永维
据《广西日报》报道，贵港市港南区推进“群众之窗”进村屯建设，在我区率先建成覆盖乡村的“互联网+政务服务”公共服务平台。通过一台“群众之窗”自助终端机，养老保险参保、医保参保、报销、缴费等事务便能轻松完成。
贵港市港南区将政务服务窗口延伸到群众家门口的举措，极大方便了办事群众，自然赢得点赞声一片。
很长一段时间里，群众办事难问题确实客观存在，办成一件事耗时长、跑断腿的新闻也不时见诸报端。如此情景，影响政府形象，也让人民群众的幸福感和获得感打了折扣。施政之要，贵在以敬民之心行简政之道。港南区借力“互联网+”，让办事群众少跑腿，既是创新之举，更是为群众解难，便捷实惠人人看得见。
“一滴水可以反映出太阳的光辉。”港南区推进“群众之窗”进村屯建设的实践，所映照出的是我区政务服务改革提速增效的铿锵步伐。近年来，我区持续推动“放管服”改革，行政审批告别了“万里长征”；构建覆盖城乡、上下联动的五级政务服务体系，初步实现了“居民办事不出社区、村民办事不出村屯”；在全国率先提出打造24小时“不打烊”网上政府目标，全面推进“互联网+政务服务”改革……这些举措的扎实推进，方便了办事群众，提升了办事效率，降低了办事成本，是一份亮眼暖心的成绩单。
一切过往，皆是序章。成绩值得肯定，但差距和问题也客观存在，对于这一点我们应有清醒的认识。今年的自治区政府工作报告就明确指出，“政府职能转变还不到位，营商环境有待进一步改善”。
与先进地区相比，我区有着巨大的进步空间。比如，浙江省衢州市龙游县近期提出打造“无证明县”，将老百姓办事“县内跑、多地反复跑”变为“不用跑马上办”，值得我区学习和借鉴。浙江省“最多跑一次”的实现率高达87.9%，而广西区直、中直部门“最多跑一次”和“一次不用跑”事项占比为34.9%，设区市“最多跑一次”和“一次不用跑”事项占比为30.6%。这样的差距需要奋起直追、迎头赶上。
为民服务没有完成时，不能满足于厚厚的功劳簿，而是需要“百尺竿头更进一步”。服务便民的步子还需要迈得更大一点，让更多具有广西特色的创新举措落地。
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