科学理性消费 细看服务合同内容

本报讯（记者杨玲）传统佳节春节越来越近，即将迎来购物、餐饮、旅游等消费高峰。1月29日，广西消费者权益保护委员会发布今年第1号消费提示，提醒消费者在春节假期期间应科学理性消费，警惕预付卡风险，订餐要明确价格与相关服务，参团旅行需签订详细合同等。

据了解，随着春节的临近，美容美发、健身、餐饮等行业的商家会推出各种促销活动吸引消费者，一些商家以高折扣“诱惑”消费者办理预付卡。消费者在办理预付卡时，商家既不与消费者签订合同，也不明确双方权益义务，并规定“解释权归××公司”“节假日除外”等限制预付卡使用的条件。广西消委会提醒，在进行预付消费交易时，应按今年1月1日实施的新《广西消费者权益保护条例》的规定签订合同，明确双方权益义务以及争议解决方式，涉及消费者重大权益的条款必须特别说明；营业执照核准登记之日起未满6个月的经营者，不得发售预付费消费卡；预付消费凭证金额不得超过法律的规定。

消费者在订餐、用餐时，要尽量选择口碑好、诚信可靠的餐厅，并看清楚菜品的名称、内容、规格、价格和相关服务内容。餐饮业经营者应严格按照新《广西消费者权益保护条例》的规定，以清晰明确的方式向消费者明示菜品、商品、服务的价格、数量和规格。对消费者选定的菜品、商品、服务及其价款应当预先经消费者签字确认。否则，消费者可以拒付相关费用。未经消费者确认发生争议的，将按照有利于消费者的原则处理。餐饮业经营者还应当为消费者提供符合卫生标准的餐具，提供收费的卫生餐具应征得消费者同意。

在游乐场里，根据新《广西消费者权益保护条例》规定，高风险娱乐项目的经营者应当具备保障消费者人身安全的技术条件，配备相应专业技术人员，并制定应急预案。消费者要增强自我安全意识，履行好监护儿童的责任。

有计划要跟团出游的，消费者应选择证照齐全、有经营资质和信誉好的旅行社，并与旅行社签订详细旅游合同，明确双方的权利与义务、日程安排、理赔条款等详细信息并写进合同。在旅游过程中，应理性购物，特别要谨慎购买贵重商品，购买后务必索要发票，并在发票上注明材质、款式、重量、产地等信息。消费者应养成索要并保存发票的习惯，当与商家发生纠纷而无法协商解决时，可致电12315热线或向各级消协组织投诉维权。

又讯（记者杨玲通讯员熊至娟）1月29日，南宁市工商局12315消费者投诉举报指挥中心发布了2018年第1号消费提示，提醒消费者春节假期消费警惕“免费赠送”陷阱，理性面对商家促销活动。对非固定场所举办的促销活动，消费者不要贪图便宜，应货比三家、价比三家。

面对商家层出不穷的打折促销活动，消费者需留意商家是否明码标价、是否虚构原价，谨防虚假打折，保持理性消费。对于在固定场所购买的商品，请消费者保留好相关发票、收据等凭证，并记下摊位号。网上购物要选择正规网站，消费前要仔细阅读商品介绍、说明及其他客户的购物评价，进一步向卖家咨询商品详细信息以及售后服务信息；在消费过程中，要留存好购物凭证、聊天记录、购物页面截图等证据，以便发生纠纷时用于维权。

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