打造患者放心的温情医院 广科大二附院在和谐医患亮点工作中表现突出获表扬
儿童疾病防治宣讲活动
晚报讯 日前，由国家卫生计生委医政医管局主办的2017年和谐医患亮点推荐及宣传展示活动在广州召开，广西科技大学第二附属医院因在和谐医患亮点工作中表现突出，荣获“亮点创新奖”。
人在生病的时候，精神和心理都比较脆弱，特别需要他人的抚慰和关心，医患关系也往往在这个时候产生。为了更好地服务患者，近年来，广科大二附院以患者需求为导向，不断创新服务形式，收获了患者的大量好评。
冬春季节为患者免费提供热气腾腾的姜糖水，新春佳节给患者送上甜蜜的水果及暖心的新春祝福，广科大二附院贴心的门诊服务，让如家一般的温暖伴随患者就诊的全过程。为给患者在雨天提供干爽的就医体验，医院特别在门诊入口处增设了雨伞袋机，并在雨伞袋机上印制凸显人文关怀的温馨提示，当患者提着湿漉漉的雨伞就诊时，导诊护士会主动为患者提供并帮助套上雨伞袋。
院内提供贴心服务，院外广科大二附院进一步将服务延伸，开展形式多样的护理志愿者服务。如近期流感流行强度增强，医院流感就诊人数暴增，有的学校更是因流感人数过多而停课。为提高学生的防流感能力，广科大二附院儿科医护人员积极前往辖区各个幼儿园，用生动有趣的方式为小朋友讲解预防流感的措施、正确的洗手方法等，帮助他们正确预防流感。此外，借助互联网+的大潮，广科大二附院更是不断创新思维，致力于建设具有本院特色、吸睛的服务项目，通过自主研发医院掌上APP，让患者有更多获取信息的渠道，不断提升服务群众的能力。
系列措施的施行，让医院不再冰冷，医护人员不再陌生，医患距离不再遥远。此次荣誉的获得，就是对医院各项工作的充分肯定。今后，广科大二附院将继续用人文关怀推进医患和谐，不断增强群众看病就医的获得感，努力构建让患者放心、安心的温情医院。 （韦安）
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