广西保险行业协会启动保险服务监督 投保人可评价保险公司服务

南国早报南宁讯（记者经小飞）为进一步提升保险行业的整体服务水平，切实保护广大消费者的合法权益，1月2日起，广西保险行业协会启动保险服务监督工作。保险消费者在投保、出险报案或者理赔后，可编辑短信“满意”或者“不满意”对保险公司的服务进行评价。

据了解，1月1日广西保险行业协会正式成立广西保险服务监督总站，并通过发短信等方式，在广西区内开展保险服务监督工作。据了解，短信发送号码为106907191718，短信内容格式为：“［广西保险行业协会］您在xx公司购买的保险已生效/您的报案xx公司已受理/您在xx公司的理赔已办结，请您对公司的服务进行监督并予以评价。回复‘满意\’‘不满意\’或意见建议。感谢您的配合！”

收到短信后，投保消费者可对保险公司的服务进行评价。如果回复“不满意”或者有其他意见建议的，广西保险行业协会将转给保险公司跟进处理。

广西保监局特别提示广大保险消费者：收到短信后，请注意核实短信号码是否准确，并根据保险服务体验，对保险公司的服务进行评价。

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