五个关键词让你读懂广西新华 ——新华保险广西分公司2017年年度工作回眸

南国早报 2017-12-28 16:13 大字

新华保险广西分公司举办扶贫日系列活动结对帮扶认捐仪式。图片均由新华保险提供新华保险向南宁环卫工人赠送10万元/人的意外伤害保险保障。

总有一些年份更值得回望和书写，就像电影《芳华》中的1976年、《妖猫传》的公元756年……2017年的保险业也是如此，市场格局分化、人身险产品监管升级、回归保险本源成为主流。作为国内大型寿险公司的分支机构，新华保险广西分公司2017年的发展历程折射着行业的成长和变化。

公益

奉上一份被保护的踏实感

“这是我从业环卫工人多年来第一次获赠的保险。”江南区市政环卫站环卫工人郭永庆告诉笔者，新华保险的这份保障让他有种被关怀、被保护的踏实感。

2017年8月，新华保险通过其发起设立的新华人寿保险公益基金会专业公益平台，创新推出“城市因你而美·新华伴你而行——新华保险关爱全国环卫工人大型公益行动”。新华保险广西分公司积极策划、极力争取，让项目落地南宁。8月25日上午，南宁站捐赠仪式在广西分公司举办，共向10个城区16408名环卫工人赠送了10万元/人的意外伤害保险保障，合计保额超过16亿元。

10月12日上午，新华保险广西分公司举办扶贫日系列活动结对帮扶认捐仪式，活动得到广大员工的积极响应。在当天的认捐仪式上，分公司本部共筹集1.86万元善款。11月9日，广西分公司组织人员前往都安保安乡古良村古良学校，向该校180名贫困学生赠送保额为900万元的学生平安保险，同时捐赠图书、体育用品等价值约4000元的教学用具一批。

此外，2017年，新华保险广西分公司以及下辖机构组织实施了“为贫困村民实现微心愿”“向贫困学生赠送生活、学习用品”“中秋走访慰问贫困农户”等帮扶项目，慰问贫困户106户，为助推地方扶贫攻坚工作作出了应有的贡献。

服务

打造一个趣味体验的小天地

“这个活动真的很好，很有创意，它不仅激发了孩子们的创造意识，还锻炼了孩子们独立思考、与陌生人打交道以及资金管理的能力。”在新华保险南宁中支客服节启动特别活动——首届“少年商业家”客户体验活动现场，一位家长由衷说道。这只是新华保险客服节系列活动中的一个侧面，2017年的客服节共开设“新华保险杯全国少儿书画大赛”“生命在脚下全民健步走活动”“骑乐无穷绿色出行”“臻爱积分服务体系上线”等系列活动。

12月中下旬，广西保险行业2017年广西人身保险服务质量评价结果揭晓，新华保险广西分公司继2016年之后再次蝉联亚军，其中保单15日送达率、犹豫期内电话回访成功率排在首位，其余各项指标也均超过满分值100分。

理赔

实行一种承诺与责任

11月15日，新华保险广西分公司完成全国环卫工人大型公益行动第三例理赔。此前，南宁市环卫工人韦某在清扫路面时，被驶来的一辆小轿车撞出几米开外，不幸重伤身亡。广西分公司第一时间与南宁城管局联系，上门服务、简化手续，指导家属理赔，用实际行动履行了承诺与责任。

截至11月底，新华保险广西分公司共完成理赔16362件，赔付金额6969.1万元，同比赔付增长率提升21%。同时实施应急响应12次，排查200人，发现客户5人，均已完成慰问和赔付（45.1万元），用实际行动向客户兑现了“优服务、快理赔”的承若。

业务

交出一张沉甸甸的成绩单

2017年是新华保险转型发展的关键之年，广西分公司围绕总公司”十三五”战略规划，强化自主经营，回归保险本源，以保障型产品为重点，以期交业务为核心，建立续期拉动型的增长模式，实现了期交保费快速增长、产品结构大幅优化。截至2017年三季度，新华保险广西分公司首年期交、十年期、价值三项核心指标均实现同比较大增长，指标增长率分别为45.6%、29.7%和15.1%。1～3季度，分公司总期交保费（新单期交+续期保费）达成15.35亿元。

同时，分公司各年期产品保费均实现较大的同比正增长：与2016年同期相比，5年期以下期交保费增长37.8％，5～9年期交增长106％，10年期及以上增长26.9％。

荣誉

得到广泛的社会认可

3月25日，由广西日报传媒集团主办、南国早报承办的“广西金融服务百姓口碑榜”评选表彰活动在南宁举行，新华保险广西分公司凭借优秀的理赔服务及健康无忧产品，荣获“年度优质服务保险公司”“年度竞争力保障类产品”两项大奖。

4月18日，广西保险行业协会“2016年度广西保险业新闻宣传工作先进单位”及宣传工作先进个人名单揭晓，新华保险广西分公司及品宣员分别荣获行业新闻宣传先进单位及先进个人荣誉称号。

2018年是新华保险大发展之年，新时代，新起点，新华保险广西分公司将继续坚持“以客户为中心”，不断优化客户服务，为广大客户送上更贴心、更优质的服务。

（恒谦建富）

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