基本收视维护费不变只需26元 广西广电网络梧州分公司:即日起加大价格公示力度
12月15日,广西广电网络蝶山营业厅入口,张贴了新印制的价格表。本报记者 陈凡 摄
本报讯(记者 陈凡)12月13日,本报曾报道《电视资费调整 市民质疑提价》一文。广西广电网络梧州分公司获悉情况后,以公告形式向广大市民作出回应,公司严格执行基本收视维护费26元/月的资费标准,并于即日起加大价格公示力度。
营业厅:
各价位套餐供用户选择
12月15日10时50分,记者来到广西广电网络蝶山营业厅走访,在大厅工作人员的提示下,记者看到办理业务的柜台后面墙上,张贴有一张“服务项目及收费标准”表。随后,记者在大厅入口看到,工作人员正在将印制好的“数字电视业务价格表”张贴在入口处右侧墙上,该价格表内,各项套餐所需费用一一列明。
临近中午,仍有不少市民前来交费,现场工作人员耐心向有疑问的市民解释套餐详情。“‘乐家套餐\’从48元/月到88元/月不等,囊括很多增值服务,如想选择低价的基础电视服务,可以办理36元/月的套餐或者是26元/月的套餐,付费节目和宽带则相应减少。”大厅内一名女性工作人员向等候交费的用户解释道。
记者留意到,刚交完费的邓老先生手中的交费凭证上显示,共交费240元。“我选的是30元的套餐,26元基本收视维护费,4元粤语频道,共交了8个月的钱。”邓老先生说,现行套餐能看电视节目就行,便宜的套餐已经能满足他的需求。
用户:
根据自身需求选择套餐
“数字电视除了有48/月到88元/月的套餐外,还有更便宜的26元/月套餐,我就办理26元/月的套餐。”另一位市民陈老伯说。便宜的套餐已有足够多的频道,除此之外,他再加4元增开粤语频道,一年400元不到就能看到自己喜欢的频道。
在上一个缴费年度,市民梁女士办理了40元/月不包含宽带套餐。当日,她前往营业厅了解相关套餐情况后,改为选择48元/月赠送宽带的套餐。“选择48元/月的套餐,既能看电视,也能上网,还免费更换了三网融盒,我还在每月48元的基础上加了7元/月的十套‘岭南节目\’。”梁女士如是说。记者看到,梁女士的交费凭证上显示共交费663元。
公司:
做好价格公示加强沟通
广西广电网络梧州分公司客服营销总监谢茜受访时说,年底是用户缴费高峰期,由于接待用户较多,营业厅工作人员对相关套餐资费存在解释不到位的情况,导致部分用户在选购套餐时产生误解。
谢茜表示,基本收视维护费收费标准,由政府参考购买基本收视节目版权、网络维护、日常故障维护维修等成本作出定价,广西广电网络梧州分公司严格执行基本收视维护费26元/月的资费标准,如无物价部门的调价通知,资费标准不会变更。除此之外,用户还可选择于2017年9月1日推出的全区统一定价的“乐家套餐”,套餐资费档次由客户自由选择,该类套餐不仅包含物价部门规定的每月26元的有线电视基本收视维护费,还包含根据梧州市用户需求订购的付费频道。
广西广电网络梧州分公司方面表示,将加大价格收费公示力度,除已经在营业厅内公示价格外,还在营业厅外橱窗显著位置进行公示,以便市民清楚消费、进行监督;工作人员向用户解释套餐资费内容,加强与用户的沟通。广西广电网络梧州分公司承诺严格执行物价部门的规定。
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