五个结合升级办税服务厅 提质增效方便纳税人办税

日前，三秦都市报记者了解到，西咸新区国税局空港分局升级改造工作完成，此次是利用管委会对政务服务中心升级改造的契机，升级改造后的办税服务厅，积极做到五个结合，提质增效方便纳税人办税。

据了解，此次办税服务厅升级改造与标准化建设相结合，划分咨询辅导区、办税服务区、自助办税区、等候休息区、办税体验区等功能区域，制作税务形象墙，配备自助办税终端，增加航信业务窗口，设计税务特色窗口显示屏，增设自助查询系统，将办税服务区工作台面半封闭式结构改造为开放式结构，拉近与纳税人的距离，为纳税人营造温馨舒适的办税环境。

此外，结合“便民办税春风行动”，纳税服务厅开辟出了相对独立的税务综合服务区，方便纳税人集中办理涉税事项。与此同时，窗口人员加强学习，“强化内功”，打好服务基础。前后台有效衔接，提速办理限办事项，着力打造效能税务，最大限度便利纳税人，形成便民办税的良好服务氛围。此次升级还与“质效监控系统”相结合，在确保办税服务厅业务正常办理的前提下，积极借鉴兄弟单位的经验，利用一周时间加班加点，稳妥推进，圆满完成质效监控系统的安装、调试和运转。

该局设立办税体验区，以宣传推广西咸新区税务服务平台为重点，积极推进“互联网+税务”，创新服务方式，使纳税人感受到更便捷、更贴心、更舒心的办税服务。这体现了“互联网+税务”相结合。截至目前，该局辖区内纳税人网上申报率高达95.9%。最后是与推行“三项制度”相结合，开辟涉税信息公示区，新增两台电子显示屏和两台电子播放屏，公开行政执法主体、程序、依据、监督方式和救济渠道等信息，让权力以“看得见”的方式规范运行。编制《空港新城税务日常涉税业务指南》，包括办税流程图、服务承诺、注意事项等内容，让纳税人办税一目了然。本报记者白圩珑实习生郝思荣

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