平安专栏 平安产险开启电子化和智能共享时代

平安产险广西分公司自今年上线车险电子投保以来，该项业务技术日趋成熟，目前已实现车险投保、商业险保单、单证档案、发票和信息批改等全流程电子化服务。

据悉，传统投保模式车主要签署厚厚的纸质投保单，而电子投保只需要：阅读条款、核对信息、电子签名、人脸识别，仅用这4步即可完成全流程电子化投保，打破了时间、空间的界限。

平安产险广西分公司运营负责人谢圣华介绍，单证电子化上线前，整个投保流程耗时少则2天，多则近1个星期。现在不管网络投保、电话投保还是门店投保，都可以实现全流程电子化，甚至保险销售人员和车主双方不用见面，3分钟就能顺利实现投保。电子投保便捷、环保又安全，充分减少销售人员往返次数，节约出行时间和成本，提高承保时效。

谢圣华还介绍，在增值服务方面，非事故道路救援是平安产险广西分公司的传统优势项目，服务内容包括接电、拖车牵引、更换轮胎、现场抢修、困境救援和紧急送油等，目前服务范围已开放至全车险客户（含单交强险），七年累计服务近10万人次。后续只要车主通过好车主APP申请道路救援，还将进入救援共享模式，符合救援资质的单位/个人都可以在平台上抢单，通过救援类型、GPS位置精准锁定，救援师傅最快5分钟可到达现场，并实现全流程可视化和打分评价反馈，全方位促进道路救援满意度提升。此外，下载平安好车主APP还可以免费查违章、代办年审和体验开车赚钱活动。

（张佳峰 谢萍）

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