在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，岳池县着力解决群众的操心事、烦心事，以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民 “走心”服务让群众满意
□岳池记者站 范聪
在第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育中，岳池坚持从群众关切出发，为民服务解难题，着力解决群众的操心事、烦心事，紧盯矛盾集中、反映强烈的急难愁盼问题，扭住不放，持续整改，以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民，确保改出成效，让群众满意。
为民服好务 提升城市魅力值
“先锋路的路灯坏了，严重影响我们的正常生活。”“请您不要急，根据您反映的情况，我们会将问题上报，联系相关部门给您解决困难。”12月1日下午，邱建军在巡街时，群众向她反映了上述问题。
邱建军是岳池县的一名“街长”。该县将16条主要街道分为38段，每段确认1名“街长”。“街长”从社区民警、综合执法队员、社区网格员、市场监管工作人员、环卫所管理人员中选拔产生，负责带领其他组成人员进行巡查。在日常巡查中，对发现的问题属于小组成员单位职责的，由“街长”现场处理；对不属于小组成员单位职责的，及时通过微信、QQ等方式报送县城管办，由县城管办统一汇总、鉴别，移交相关责任单位处理。
邱建军接到群众反应的问题后，立即打开“街长”微信群，向群里发送了一条消息，并配发了图片。不到一会儿，就收到回复：“收到消息，马上联系岳池县住建局路灯所查看情况。”
“建立微信群，信息能得到及时回复，解决问题的效率更高，这样沟通解决问题的方式既灵活又有效。”邱建军说。
12月2日上午，路灯所安排维修工，对群众的反应的问题进行排查，发现路灯主线已烧坏，随后立即对烧坏的线路进行了更换。经过近一个小时的抢修，先锋路的路灯恢复了照明。
“昨天才反应的问题，今天就解决了，速度真快！”看到路灯修好，周边居民称赞道。
群众反应的问题能得到快速有效解决，得益于该县在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，创新实行“街长制”，减少了城市管理工作中繁琐的中间环节，更好地为群众服务，让每一个反映问题的群众都有“快速绿色通道”，推动城市管理从“粗放”走向“精致”，让城市更出彩、群众更满意。
“为推行‘街长制’，城管办结合主题教育先后到成都锦江区、双流区等地，学习先进经验，并针对岳池实际情况，把环卫管理纳入‘街长制’中，不断提升城市颜值。” 岳池县城市综合管理委员会办公室副主任蒋国铧说。
在主题教育中，该县把“不忘初心、牢记使命”镶嵌进“与人民群众生产生活密切相关”的每一件小事中，创新实行“街长制”，下足“绣花”功夫，积极回应民生关切，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。据统计，实行“街长制”以来，该县共计排查城市管理相关问题311件，现场处理184件，通报其他责任单位处理127件。
“下一步，我们将以‘钉钉子’精神，用心用情用力做好城市管理的每一件小事，让人民群众在家门口、于细微处感受到城市温度，助推‘不忘初心、牢记使命’主题教育取得扎实成效。”蒋国铧说。
为民解难题 提升群众幸福值
“总算了了一桩烦心事！”近日，苟角镇石板坡村几位村民围在村口，望着新修的马路，笑容满面。该路段是村民前往村党群服务活动中心的必经之路，此前因路面坑坑洼洼，骑车颠簸不堪、步行深一脚浅一脚，村民只能绕行。短短700多米路，成了村民心中的“烦心事”。
年过七旬的宋光寿，家住石板坡村8组。谈起到村党群服务活动中心的路，感慨万分：“700多米的路全是泥巴路、碎石路，下雨天路更难走，非常容易滑倒，我们到村党群服务活动中心办事都是绕行4公里左右。现在路修好了，到村里办事终于方便了。”
需要绕行的不止宋光寿，该路段涉及的村民还有100多户。在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，石板坡村村“两委”深入村民家中，认真收集村情民意，着力解决群众的操心事、烦心事。
“得知村里有条‘烦心路’困扰村民多年，修路就成了村‘两委’的头等大事。”苟角镇党委副书记、石板坡村第一书记冯鸟东说，经过入户走访，除了村民反映强烈的700多米“烦心路”以外，村“两委”还摸排出其他需要改造的“闹心路”“断头路”4公里。此外，村民还希望村里能安装路灯。
群众利益无小事。目标既定，村“两委”铆足干劲，说干就干。
由于修路和安装路灯需要大量资金，村“两委”积极向上级汇报工作，同时联系帮扶单位四川大学争取项目资金。资金到位后，村“两委”又立即请来施工队伍。
挖旧路、填路基……经过连续多日奋战，“烦心路”终于全面竣工，并安装了路灯。如今，村里不仅没有了“烦心路”，全村还安装了67盏路灯，村民晚上再也不用“摸黑”走路了。
石板坡村积极回应群众关切，帮助群众解决实际困难，仅是岳池县开展主题教育的一个小切面。自主题教育开展以来，该县把主题教育不断向基层延伸，坚持“即知即改、先行先改”，真刀真枪解决群众操心事、烦心事、揪心事，以“走心”的服务，让群众真正满意。
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