越河街道 着力把好事办好办实
本报任城讯（通讯员李小乐）近日，在越河街道武胜桥社区小区内各个楼栋、花园多了一群人，他们有的“三五成群”与群众围坐在社区党群服务中心、小区“红帆驿站”拉呱说事，有的“两人成队”入户收集民意，这群人就是咱们的“民情书记”。自启动实施“民意5来听”行动以来，每月5日、15日、25日， “民情书记”都准时准点的进社区、下网格听民意、解民忧。
望湖小区20号楼5单元地下室渗水属于历史遗留问题，社区工和物业多次进行整修整治都未能彻底解决，给居民张大爷的生活造成了极大的困扰。“民情书记”了解到该情况后，协调山东公用控股有限公司、物业、工程修理队等多方力量，到20号楼五单元现场办公。经联合排查发现，造成“渗水”的 “病根”是由于任城路沿街商铺未经允许，私自将下水管改道至居民楼化粪池，造成了居民楼化粪池淤堵、排水不畅，从而导致张大爷家地下室渗水。找准“病根”后，工程修理队立即展开施工，物业现场进行协助，工程修理队对下水管进行了重新改道铺设，在第一时间内把问题解决。社区工作人员和居民们纷纷拿起工具，帮助张大爷将地下室积水清理打扫干净。
“从我们搬进来住，每个月地下室都会渗水，一到夏天根本进不去人，臭气熏天，物业清理一次化粪池能撑一段时间，到不了一个月又冒上来。多年未能解决的老难题，这次终于圆满得到解决”，张大爷抓着“民情书记”的手激动的一直说“谢谢……”
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