维护景区环境 旅游村自发组建志愿服务队
7月5日上午8点半，星期六。武胜县飞龙镇卢山村党支部书记李斌文像平常一样戴上红袖章，直奔村里的旅游大道。看到两名游客骑着自行车拐进马路中央，李斌文急忙跑过去劝阻，引导他们在步游道上骑行。此时，由卢山村村委会主任张文华、大学生“村官”邓艳、普通党员张俊峰等组成的旅游志愿服务队队员，也都忙得不可开交。
□杨文 本报记者 陈君
游客“井喷”催生志愿服务队
卢山村所在的飞龙镇，是远近闻名的竹丝画帘发源地，依托于此，该村建起了竹丝画帘展馆和众多旅游休闲小品，新建旅游大道，塑造民居风貌，900多亩流转土地壮大了甜橙、花卉等产业规模。该村因此先后荣获央视“十大最美乡村”提名奖、四川省环境优美示范村庄等荣誉，成了远近闻名的旅游村，慕名而来的游客呈“井喷”式增长。
“我提议，双休日里，每名村干部都来值一天班，帮助维护秩序，解决游客诉求。”一年前，面对游客日渐增多的发展态势，景区的清洁卫生、交通秩序和治安管控都急需维护的现状，李斌文的提议得到多数村干部的赞同。第二天，卢山村旅游志愿服务队就上岗了。
“捡拾垃圾、劝导交通、帮助老小、调解纠纷等等，哪里需要就到哪里，游客需要什么就帮助什么。”提起自己的志愿服务内容，大学生“村官”邓艳告诉记者，“整天在景区跑来跑去的，看似好玩，实际上一天下来腰酸腿疼，声音嘶哑。”数据显示，自去年7月开展节假日值班以来，该村旅游志愿服务队已为游客和当地群众免费服务近1000次，劝阻不文明行为600余次，清除垃圾近2吨，没有出现一起游客投诉事件。
干群同心 全民参与志愿服务
7月5日上午，记者在卢山村张家院子阳光客栈看到，虽说是农家，遮阳伞、木制桌椅、茶具干净整洁。“好不容易找到了增收门路，我们不能砸了自家牌子。”业主胡清林坚信好环境留客理念，除了打整自家客栈外，平常还会主动捡拾路上的垃圾，发现有人乱扔垃圾也会规劝。
来到白坪乡高洞村，记者看到村民杨开云等一大群人正在补栽旅游大道绿化带中的花草。“像这样的集体活儿我们都是当成自家的活儿来干。”杨开云笑言，国家帮我们建好了硬环境，更需要大家自觉来维护软环境。现在白坪—飞龙旅游区内10余个村自发组建了旅游志愿服务队。
目前，白坪-飞龙旅游区已通过国家4A级旅游景区省检、获评“全国休闲农业与乡村旅游示范点”、宝箴塞旅游区成功晋升国家4A级旅游景区，武胜县斩获四川十大（区县）旅游目的地。武胜县旅游局负责人介绍，旅游业作为武胜重点发展的新产业，不仅需要打造优美舒适宜人的硬环境，更需要全民主动参与、人人志愿服务的软环境，“这样‘软硬兼施、内外兼修\’才是保持景区魅力长盛不衰的法宝。”今年1-6月，武胜县接待游客224万人次，实现旅游收入14.5亿元、同比分别增长77%、91%。
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