落实防疫措施 让市民放心办事
图为银行工作人员为办事人员测量体温。
□本报记者 卢琴 文/图
“请佩戴口罩入场”“请自觉保持距离”……12月15日,记者走访市政务服务中心、银行营业网点等公共服务场所,发现这样的提示标识随处可见,各项疫情防控措施并未放松。
当天上午9时,记者来到位于广安建安南路的市政务服务中心,看到该服务中心的玻璃门上,贴着“进入大厅请佩戴口罩”的提示。在门口,一位工作人员戴着口罩,依次为办事人员测量体温。
进入服务大厅,记者看到,LED显示屏滚动播放着疫情防控标语,每个办事窗口前都粘贴着一米间隔地贴线,引导员也在现场提醒办事人员在等候时至少保持一米的安全距离。
据该服务中心工作人员介绍,他们对服务中心的办事大厅前台、后台、卫生间、楼梯扶手、门把手、公共垃圾桶、咨询台、座椅、自助设备等区域都进行了全面消毒,为办事群众和工作人员提供了一个舒适、安全的政务服务环境。
随后,记者来到农业银行广安广宁路支行,看到银行大门上贴着醒目的“请佩戴口罩进入银行”的提示,“口罩”二字字号比其他字大了一倍,特别醒目。银行门外有间隔的摆着贴了数字标号的塑料凳。在银行入口处,戴着口罩的工作人员手持体温枪,为每一位进入银行大厅的人测量体温,并主动询问客户办理何种业务,以方便其在所需功能区以最快的方式办理业务。如果遇到忘戴口罩的顾客,该工作人员则婉言谢绝入内。
此时排队的人数较多,工作人员仔细查看了营业厅内等候的客户数量后,对门外排队的客户解释说:“请大家拿好号码牌,在门口依次排队,保持距离,等待叫号办理业务。”
该银行负责人介绍说:“网点内的设备设施每日都清洁消毒,并在入口处设置体温测量区,所有进入网点的人员都要佩戴口罩,并进行体温测量。如果在厅内的排队人数超过10人,我们会请后面的顾客在门外排队等候叫号,以保持距离。”
除了测量体温,一些银行还为办事人员准备了口罩、酒精、洗手液等防疫物品。
记者在位于金安大道的中国工商银行,看到除了门口立着“请佩戴口罩”的红色字体提示外,门内的小圆桌上和各柜台上还放有消毒酒精、免水洗手液、口罩等物品。
“顾客进门后首先测量体温,然后在征得顾客同意后,用酒精对顾客的双手进行消毒。同时还为不愿意使用酒精的顾客准备了免水洗手液,以确保防疫工作更扎实。”该银行大厅负责人说。
随后,记者来到位于广宁南路的中国邮政储蓄银行,工作人员在查看了顾客是否佩戴好口罩,并对顾客测量体温后,还将顾客的体温度数、姓名、联系方式一一进行了登记。记者还看到,在门口的小桌上,除了摆放着洗手液等防疫物品,还放着《新型冠状病毒肺炎防疫手册》等相关资料。
“如果有顾客办理银行卡修改手机号、修改密码、查询账单等业务,我们都会建议他在自助服务机上办理,以缩短等待时间。”该银行工作人员说。
温馨提示
公共服务场所篇
1.到公共服务场所,请提前备好口罩、一次性手套、酒精或酒精湿巾等物品。
2.进入营业厅前,请戴好口罩,配合工作人员测量体温,登记本人信息。
3.进入营业厅后,请听从工作人员引导,自觉排队,与前面的人保持1米距离,依次按顺序到达服务窗口。
4.通过自助设备操作时,最好戴上一次性手套。
5.离开服务网点后,用酒精湿巾擦拭双手。回家后,清洗双手和脸部等外露皮肤。
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