广安强力推进12315综合执法体系改革
四川经济日报广安讯 (戚年升 记者 余萍)为建立统一高效、权威的12315行政执法体系,把12315打造为市场监管部门重要的窗口和服务品牌,广安市市场监管局践行“三个统一”,着力“四化”建设,强力推进12315综合执法体系改革。
今年以来,广安市推进12315、12365、12331、12358、12330五线整合,顺利完成全市统一使用全国12315平台,为消费者提供全渠道、全业务、全系统的咨询投诉举报。完善制度机制,出台《12315指挥中心重大消费事件信息应急处置预案》。全市共受理消费者咨询、投诉、举报11012件,为消费者挽回经济损失398.99万元;快速稳妥处理重大群体投诉2起,确保社会和谐稳定。
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