广安创新电网建设模式优化营商环境
四川经济日报广安讯 (王体培 记者 余萍)“供电公司直接把电力配套设施建到厂区门口,为我们企业节省了一大笔费用,帮助我们解决了实实在在的难题。”近日,广安前锋工业园区利尔化学负责人办理用电时感到很惊喜。这是国家电网广安供电公司2018年开展优化营商环境工作的一个缩影。
2018年,该公司积极推行“三省+阳光”办电服务,开展报装接电专项治理行动,在办电成本上做减法为客户“省钱”,在办电资料和环节上做减法为客户“省时”,在服务手段上做加法为客户“省心”,在用电信息公开上做加法开展阳光透明办电,实现环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式,持续优化电力营商环境,提升广安电力客户的电力获得感。
按照“政府主导、政企联动、合作共赢”的电网发展建设模式,把优化用电营商环境作为一项政治任务。通过公开办电流程及收费标准、提供多种渠道查询业务办理进程、实行“一次性告知”等措施,进一步强化信息公开透明度,最大限度压缩办电时限,畅通客户监督渠道,打造覆盖电力销售全流程、供电服务全过程的阳光供电服务。
此外,该公司还大幅缩短业务办理时间,低压业务办结平均时间降到1.7天,较2018年年初降低22.72%;10千伏业务办结平均时间降到42天,缩减为原来的三分之一。
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