“春天行动”成效显著
今年“春天行动”中,农行广安分行以发展理念为指引,坚持抢先抓早快行动、紧盯同业勤分析、固强补弱常督导,取得了优异成绩。在农行四川省分行2018年“春天行动”零售板块考核排名中,广安分行综合考核居第1位,其中,个金板块居第1位、卡电业务居第3位、网络金融获满分。
以党建统领全局。农行广安分行党委以高度的政治敏锐性,坚持把党建工作与业务经营有机融合,增强大局意识、执行意识、发展意识和忧患意识。同时通过抓党建促进业务经营,全体党员学党章、戴党徽,设党员示范岗,党员的先锋模范作用和基层党支部的战斗堡垒作用得到有效发挥,党建工作焕发出的能量有力推动了“春天行动”活动的开展。
强化宣传树品牌。在“春天行动”中,农行广安分行通过户外广告牌、《广安日报》等,大力宣传农行的产品及品牌,并通过开展农行人“春天行动”系列报道,在5家支行开展“春联一条街”和“送福进万家”活动,提升美誉度。此外,农行广安分行下辖的各网点还通过更新花木、悬挂灯笼、摆放大额存单海报等方式,营造“春天行动”的浓厚氛围。
完善机制激发营销热情。农行广安分行出台了三级考核方案,实行一级方案抓总,二级方案抓结果,三级方案抓过程,根据具体业务发展情况及时调整补充,同时注重板块协同,以完善的考核机制促业务发展。在“春天行动”中,农行广安分行对工资、费用配置实行“总量控制、一次亮底、切块分配、先到先得”,激励各行抢先抓早、奋勇争先,及时抢占业务市场份额。此外,开展农行广安分行机关部室包支行活动,将机关人员一季度绩效工资与所包支行业绩挂钩,调动机关人员服务基层、帮扶基层的积极性,并实行日通报、周督导制度,帮助落后支行、网点找原因、定措施,对重点指标落后的支行行长、分管副行长,直接进行督导问责。
大力开展营销活动,抢抓高端客户。农行广安分行先后举办多层次贵宾客户联谊会,开展进机关、进市场、进社区、进校园、进产业集聚区、进楼盘营销活动,构建以客户为中心、共创互利共赢的银客关系;利用客户营销管理系统,分析客户需求,开展“大额存单”“新客户新资金专享理财”“财神上门”“旺季易流失高端客户”等精准营销活动;积极开展公私联动、行司联动、部门联动,以代发工资、代缴费、“农银e管家”为抓手,拉长客户资金链,努力实现客户资金在行内循环。
坚持以服务赢客户和市场。在“春天行动”中,农行广安分行不间断地开展网点文明标准服务检查督导,表扬先进、鞭策落后,以此促进服务质量提升。同时积极推进网点转型,通过优化流程、提升线上交易量,释放操作人员充实网点营销服务力量,提升网点市场竞争力和价值创造力。充分发挥网络金融作用,为客户提供完善、便捷、安全的电子渠道,更好地适应客户“离柜化”趋势,从而稳定存款。 (李华罗凯)
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