雅江县“四化”服务打造最美政务窗口
四川经济日报甘孜讯(张莉 记者 杨琦)近日,记者从雅江县政府获悉,近年来,雅江县紧紧围绕“农牧品牌化、电矿优质化、旅游全域化、城乡特色化”的发展路径,通过“四化”服务打造最美窗口,为全县经济社会又好又快发展保驾护航。
“窗口”服务信息化。建立电子登记簿系统,实现电子化办公,实行“一体化”管理、“一站式”服务,做到业务和数据互联互通,动态传递,资源共享。
“窗口”服务规范化。严格行政服务流程管理,完善管理责任制、质量抽查制、错件追究制、疑难件会审制。坚持“阳光”操作,严守职业道德准则,组织督导抽查,确保不办人情事、关系事。截至目前,实现群众“零投诉”。
“窗口”服务透明化。坚持服务导向制,服务承诺、服务指南、服务守则、服务标准、服务要求统一上墙公示,确保一目了然;坚持首问责任制,做到一站式一人办理;坚持大厅负责人“接待日”制,每天安排相关二级单位负责人坐班接待,答疑解难,征求意见和建议。
“窗口”服务人性化。开展老弱病残上门、节假日多岗值日、企业单位特约、重点事项承诺等服务,做到有事必回应、合规必办理。
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雅江新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离雅江县再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。