亲民 便民 惠民
成都银行线上线下立体式服务网络真正实现7x24小时全年无休
“E城通”便民服务送到市民家门口，金融服务普惠大众
芙蓉锦程建设卡-农民工权益的保障使者
金杯银杯不如老百姓的口碑。市民的认可和称赞才是检验银行服务是否优秀的最终体现。
成都银行正是在服务城乡居民方面尽心尽力：
全市首家推出综合便民缴费平台“E城通”。凡持有成都银行银行卡的市民，均可在“E城通”自助完成公交次卡充值、天府通充值、电卡充值、交通罚款、固话缴费等十多项业务。其中公交次卡、天府通、电卡充值、电费缴纳、信用卡还款、转账汇款6个功能还支持银联卡支付。
成都银行芙蓉锦程金卡除具备普通银行卡的存取款、POS消费等功能外，还免收客户境内外ATM（带有银联标识）跨行取款手续费和跨行账户查询手续费，大大降低客户用卡成本；
多年来，成都银行各档次个人储蓄存款执行国家利率最高上浮标准，在基准利率上一律上浮到顶……
成都银行秉持“亲民、便民、惠民”的经营理念，尽心尽力为城乡居民服务，用实际行动证明它是一家“城乡居民的银行”。
推进渠道创新
全市首推缴费神器“E城通”
便民服务送到“家门口”
在这信息化时代，多渠道建设势不可少。目前，成都银行已经构建起涵盖线上线下的立体式服务网络，不仅有覆盖大成都区域的网点、ATM机、自助银行，还搭建起网上银行、手机银行等网络平台，实现存取款、转账、购买理财、缴费等多种交易功能。在诸多渠道中，成都银行最致力打造的是为市民提供便捷的公共事业缴费服务渠道。该行多年来一直坚持在柜台和电子渠道开通个人代缴固定电话费、煤气费、成都市中小学生学费代收、物管费代扣等代收费业务。目前正积极打造的“社区银行”，将便捷的服务送到市民“家门口”。
为提供给成都市民更加贴心的服务，今年成都银行在全市率先创新推出“E城通”便民服务终端。该终端集合市民生活所需大部分缴费功能。无论是次卡充值、天府通充值、电卡充值、交通罚款、煤气费缴纳、电费缴纳，还是固话缴费、手机充值、点卡 Q币、汽车票预订，市民均能在“E城通”便民服务终端上直接进行办理。目前，成都银行除了在所有网点、自助银行区（含地铁2号线沿线自助银行）摆放了“E 城通”机具外，还将其逐步拓展到连锁超市和大型社区。未来，“E城通”将实现7×24小时全城服务。据了解，成都银行还将“E城通”的部分功能在网银和手机银行上进行应用，使其成为每个成都人必不可少的生活帮手。
“虽然现在缴费方式很多，但是从功能齐全、操作简易、布放范围广三个角度来看，E城通绝对是一款缴费神器”。使用过该缴费终端的市民如是说。成都银行之所以“花大力气”建设“E城通”项目，就是希望通过自己的力量，将“E城通”项目建设成为亲民、便民、惠民的综合缴费服务平台，切实做到金融服务下沉，真正让金融普惠大众，为服务民生、建设美好城乡贡献力量。
勇担社会责任
爱心投入6000万
扶贫帮弱竭尽全力
成都银行作为城乡居民的银行，在发展业务的同时积极履行社会责任，服务于民。
为保障广大农民工的切身利益，解决农民工工资按时发放的问题，成都银行与成都市建设委员会共同推出农民工工资代发专用卡—芙蓉锦程建设卡。同时，与成都市红十字会联合发行芙蓉锦程红标爱心卡，为持卡人参与社会公益事业搭建爱心平台。而作为成都市首批取得社保IC卡代发资格的银行之一，成都银行开通了成都主城区个体和自谋职业人员基本养老保险和基本医疗保险业务，另外还代发低保户社保。
帮扶地方贫困村镇及困难群体是成都银行义不容辞的责任。2013年来，该行支持困难群体的投入累计超6000万元。其中，该行灵活运用现行养老保险政策，积极为社会困难群体—城市低保对象提供贷款，帮助其参加社会保险、缴纳养老保险费，保障基本生活需求。从2013年开始，成都银行累计向成都市个人低保人员发放社保贷款约2000万元，帮助其缴纳个人养老保险。该行还先后捐赠300余万元用于改善金堂、崇州、甘孜、芦山地震灾区等贫困地区生产、生活条件。
如今，成都银行作为一家有爱心的银行已深入人心。
实惠始终如一
理财产品收益率高期期到付
坚持“低成本”政策
始终让利于民
近年来，市民在金融业务办理中承受众多收费项目。成都银行坚持以客户为中心，对客户“低成本、高收益”办理业务，让客户真正享受到实惠。
成都银行芙蓉锦程金卡经过多年发展，成为市民当中口口相传的优秀产品，连续多年获得“成都市最受欢迎的银行卡”称号。除具备普通银行卡的存取款、POS消费等功能外，该卡免收开卡费、挂失费、短信通费等服务外，还免收客户境内外ATM（带银联标识）跨行取款手续费和跨行账户查询手续费，大大降低客户用卡成本。近年来，越来越多的家长选择芙蓉锦程金卡作为孩子出国留学必备的银行卡，大大节省了孩子在国外留学的用卡成本。
多年来，成都银行各档个人储蓄存款执行国家最高上浮标准，在基准利率上一律封顶上浮。而“芙蓉锦程—汇得益”系列理财产品，因投资稳健，收益率高于市场平均水平成为成都市民热捧的理财产品。产品自发行以来，每期到期资金全额兑付。产品周周投放，保证市民购买。
按揭贷款关系到千家万户购买住房的需求，成都银行在按揭利率上一直执行优惠的利率政策（目前可执行基准利率9.5折），大大节省贷款客户贷款成本，满足融资需求。成都银行作为成都市公积金中心的委托银行之一，在办理商业性按揭贷款业务的同时，向具有公积金贷款资格的市民提供公积金贷款及组合贷款服务，每年平均发放公积金贷款及组合贷款10多亿元，以实际行动为市民的安居乐业提供便利。 成行轩
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