四川移动推出十项服务措施为震区开通绿色服务通道

1、通信费用减免：免收芦山县、宝兴县、天全县移动用户通信费用；为政府、军队、武警、医护人员等抢险救灾人员减免救灾通信费用。

2、欠费缓停机服务：4月20日8:30已对雅安地区所有90万移动用户暂缓停机，对已停机的5万用户重新开机。

3、发布灾情信息：协助政府救援部门，向震中周边地区群众发送应急提醒信息，涵盖雅安、甘孜、自贡、乐山等地用户。

4、设立应急服务点：在移动营业厅、受灾群众聚集地等提供现场服务，主要服务内容有免费电话报平安、免费充电、免费补卡及免费提供矿泉水等。

5、提供爱心充值卡：紧急组织爱心充值卡支援灾区群众和救援单位。

6、开通爱心服务热线：开通“10086”抗震救灾爱心热线，为公众提供灾情信息查询、代报平安、收集救援信息等服务；已安排100个爱心服务台席。

7、定位及救援协助：收集灾害发生时处于危险位置的用户信息，及时反馈政府部门或救援单位，并积极配合政府抗震救灾机构灾情统计。

8、重点服务保障：对抗震救灾过程中承担重要任务的通信需求，给予重点服务保障。

9、10086优先接入：针对雅安等受灾地区的用户提供10086热线优先接入。

10、紧急物资调度：积极协助做好受灾地区的物资保障，包括充电器、手机终端、帐篷等。

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