康定地震首笔保险理赔完成

11月22日16时55分，四川省甘孜藏族自治州康定县发生6.3级地震。地震发生当日晚上11点，平安产险四川分公司甘孜中心支公司接到一家财险客户报案。接报案后，甘孜中心支公司查勘人员迅速赶往客户家中进行现场查勘。在对客户的财产受损情况进行确认后，与其在现场签订了快处快赔协议。

为了尽快推进理赔，平安产险四川分公司根据突发灾害理赔指引为客户开通绿色理赔通道，减免相关理赔手续，于23日15时将2000元的家财险赔款支付到了客户账上，从查勘到完成支付仅用时3小时。

为应对此次康定地震，平安产险提推出了多项理赔服务举措。灾害发生后，平安的全国统一客服热线95511将24小时受理客户咨询。平安产险也将主动联系客户，尽快收集客户出险信息。通过开通大灾绿色通道，平安将对已确定部分损失进行主动预赔，并可为客户免除预赔申请书，无须提供事故证明资料。同时，理赔资料的提供方式也更趋于灵活，将简化小额损失案件的手续，以进行快速处理。截至11月23日24：00，平安产险共接到康定地震报案11笔。其中，校方责任险2笔，家财险9笔。

华西都市报记者王矜

新闻推荐

“工作狂”走了 没有留下一张“全家福”

■天府早报记者李庆2013年12月16日，大雪纷飞，寒风刺骨。那一天，一位习惯在路上奔波的康巴汉子再也没能回家。他叫毕世祥，原甘孜州委常委、宣传部部长。在古老的康巴高原，老人在家里点亮酥油灯，路人转...

康定新闻，故乡情，家乡事！不思量，自难忘，梦里不知身是客，魂牵梦萦故乡情。康定县，是陪我们行走一生的行李。