城市因您而更加美丽 ——甘孜州强盛物业管理有限公司擦亮康定城市名片
环卫工人的问候。
清除淤泥。
冒雪清扫街道。
铲除积雪。
▲关爱。
▲ 长城留影。
■ 吴涛 文/图
当人们享受着康定都市的繁华，漫步在整洁的街道，欣赏着城市美景时，许多市民没有忘记美丽城市背后的特殊群体：他们是康定起得最早的一群人，无论风霜雪雨，酷暑寒冬，都坚守岗位。他们每天用双手擦亮康定的黎明，用汗水冲刷满街的灰尘，用小家的牺牲换来万家的幸福。他们精心呵护着情歌故乡的美丽，托举着康定的城市文明，他们是康定最美的劳动者——环卫工人。2012年，甘孜州强盛物业管理有限责任公司进驻康定环卫以来，通过公司化运作，管理更加科学规范，城市环卫工作受到市民及游客的纷纷点赞。
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城市美容师
走在时间最前面
初冬时节，康定早晚冰霜降。几场风雪过后，放眼望去，康定城被大雪覆盖，分外妖娆。然而，城区路面经过汽车碾压后，已经结成了冰，垃圾和冰混合在一起，给环卫工人清理带来了很大难度。
“这段时间特别冷，行人都穿上了厚厚的羽绒服。我们不能因为天气冷就可以偷懒，我们环卫工人的职责就是要在天明之前给市民送上一个洁净美丽的城市环境。我们要始终走在时间的前面。”环卫工人黄秀英告诉笔者，天还没有亮，环卫工人就起来了，这是康定最冷的时候，鼻涕都要冻成冰。手伸出来不听使唤，不过，活动一会儿周身就暖和了。
“康定的地形，出门就爬坡上坎，冬天的积雪暗冰是行人潜在的‘杀手\’，很多人滑倒，甚至被摔骨折。冬天到来的时候，我们不仅要求环卫工人清除垃圾，还要清除积雪暗冰。人手不够，我们公司管理层也要走上大街和环卫工人一起铲除积雪和暗冰。”甘孜州强盛物业管理有限公司总经理王青虎告诉笔者，公司领导如果只会发号施令、只会通过步话机训斥环卫工人，威风是耍了，但与环卫工人的心却更远了。
领导带动示范，行动彰显榜样的力量，公司领导与环卫工人在寒风中并肩作战，环卫工人心里激情荡漾。看到环卫工人十分辛苦，市民也常主动参与除积雪暗冰活动。
“到处都是暗冰，环卫工人忙不过来，我们把自己家门前清理干净，也算是对环卫工人的支持和理解。今年，康定撤县设市，过去两年又相继创建成了省级卫生城市和省级文明城市，这些成绩的背后，是环卫工人日夜劳作的结果。他们被称作城市美容师当之无愧”。市民杨先生感动地说，严寒的夜晚，当个别人酗酒后，在街上蹒跚，吐得一地的秽物，环卫工人却默默地清扫。在夜深人静的街道，除了璀璨的街灯，还有环卫工人孤独的影子。
“这两天在召开州委全会，我们要求环卫工人要努力为参会代表营造清洁卫生的城市环境。我们都给环卫工人配备了步话机，公司管理人员基本上都在街上巡查，既要看主干道，还要看死角，发现问题及时通知环卫工人处理。有时候，我们也会去捡烟头，拾废纸”。公司负责人降初太说，他已经养成了职业习惯，甚至在外旅游时，也“改不掉”捡垃圾的习惯。
康定市子耳坡泥石流沟是多年以来的卫生死角，但由于沟深湿滑水流急，沟底青苔滋生、淤泥堆积、杂草丛生。周边居民经常倾倒生活垃圾，甚至倾倒建筑垃圾；脏乱差，不堪入目，成为城市的一大顽疾，严重影响了城市卫生形象。
虽然公司曾组织多次清理，但由于沟深湿滑，环卫工人每次都要冒着极大的危险，也只能清理表面的漂浮垃圾，未能彻底改变泥石流沟的环境面貌，加之，部分居民倾倒垃圾甚至建筑垃圾的现象屡禁不止。
2013年，公司组织了11名环卫工人，公司领导和区域主管亲自上阵，开展了泥石流沟的全面整治清理工作。
工人们挥汗如雨用铁锹锄头一点点铲除常年堆积的层层淤泥、建渣和生活垃圾。经过几天的辛勤劳作，泥石流沟焕然一新。
“最让人头疼的就是一些小区居民环保意识和公德意识差，市政管理明文规定，建筑垃圾不能和生活垃圾混装，一些刚装修完房子的业主竟然把建筑垃圾丢弃在垃圾桶旁，给我们清运垃圾带来了难度；还有一些居民总是在半夜的时候，将生活垃圾抛掷在折多河和雅拉河畔。夏天河水大，冲下去电站遭殃，冬天抛掷在河坎上，苦了我们环卫工人，我们要在刺骨的河水中，清理垃圾袋。我们康定好不容易建成省级卫生城和文明城市，每个市民都应该自觉珍惜创卫成果，作为首位城市的居民，应该有起码的道德素质”。杨晓康说，媒体应该加大宣传力度，呼吁市民珍惜环卫工人的劳动成果，除了监督，还应处罚，当道德无法约束某些人时，可用制度加强对违纪违法的人的处罚。
12月13日，周末早晨，康定女子徒步队的义工们相约在一起，冒着凛冽的寒风来到阿里布果道捡拾垃圾。一位九龙县妇联的干部出差到康定，也利用周末加入到义工队伍中来。
“环卫工人十分辛苦，我们想通过自己的行动，倡导大家树立垃圾分类的意识，体验环卫工人的辛苦，珍惜他们的劳动成果，用实际行动呵护美丽的家园。”康定市国税局的一名干部说。
2
公司关爱
流淌在心里的暖流
去年十一月十三日，康定情歌广场上最耀眼的是一群身着橙黄色背心的环卫工人。他们排着整齐的队伍，吸引了周边围观好奇的市民。此时，阳光不在蓝天上，而在每个环卫工人的脸上；温暖不在火炉旁，已在每个强盛职工的心坎上。公司领导正在给每个环卫职工分发御寒的新大衣。
围观的市民纷纷议论道：“现在政府真有钱，环卫工人也发这么好的冬装！”
“康定环卫公司承包了，这是公司发的。”
“是嘛！前两天我在微信上看到网友帮助环卫工人呼吁，要是能发一件厚一点的环卫棉袄给我们御寒就好了！现在公司以人为本，关爱职工，让职工在天寒地冻的时候感受到了温暖。”
还有人挤到前面仔细瞧瞧冬装：“你看人家康定环卫，公司为环卫职工发的是羊绒多功能服，摸一下，可以吗？吔。挺暖和的嘛。”
“哟喂！这服装跟公安交警的一样哈，你们看，这些环卫工人笑得多灿烂！”
去年八月，康定城阳光明媚。在情歌广场上，一群穿着强盛环卫服装的职工格外引人瞩目。13名优秀环卫工人即将启程到成都和北京参观考察。
“我到了长城，参观了故宫，一路走一路看，这是我这辈子最幸福的事情，我高兴地告诉家人，我第一次走出康定，第一次坐飞机，第一次到北京。我在电话里给家人讲我的所见所闻，我激动得哭了。家人说，没有公司对你的关照，你连雅安没有去过，公司对你们员工这么好，你们一定要努力工作，回报公司领导对你们的关爱”。环卫工人方辉感叹地说，我们在北京长城，穿着我们的环卫工作服，让游客们知道我们来自康定情歌的故乡，那一刻，当游客向我们投来赞许的目光时，我感觉到环卫工是一个让人尊重的职业。
兴奋不忘使命，喜悦坚持责任。一路上，康定的环卫工与成都、北京的环卫工人交流互动，了解作业安排，关注设施配置，畅谈工作心得，询问管理方式。成都和北京全面实行小区化物业管理，生活垃圾不上街，装修建渣不占道；全面实施袋装化，清运方便快捷，大量垃圾都安排夜间清运，街面只有少量小型清运车辆运行。春熙路、天安门、前门大街等处，人流量是康定的几倍，但路人、行车都很爱护环境，随意乱丢的现象几乎不见；路上的环卫工人每人负责的清扫面积很大，但街面上较少见到环卫工人，路面清洁卫生程度很高，常见游人席地而坐，但都不会乱丢垃圾。多数采用环保节能运输工具，人力三轮、电动车辆、保湿喷雾设备，噪音小、运行灵活。
成都和北京的环卫工人工作时间普遍较长，负责的清扫面积也较宽，但是他们都做得认真仔细；前门大街上的一位清洗工在清洗果皮箱时，用抹布擦拭每一处，然后有条不紊地更换灭烟头的白色小石子；成都洗面桥街环卫现场管理人员穿着普通环卫服装，带着清扫清洗工具，巡视、处理相当于康定老城至少一半以上面积的大街小巷的环境卫生。环卫车辆标识明显，警示标语和装置配置十分完整；环卫收集设施布局合理，样式与周围环境协调，突出文化特色。个人工具便携轻便，大小适中。
“我们把北京和成都环卫工的敬业精神和工作经验带回康定，自己以身作则，带领大家护卫康定的洁净美丽。”陈林花说。
2015年新春佳节前夕，强盛公司联合康定几家企业宴请环卫工人。“非常感谢几家公司为环卫工人们提供了这次免费聚会。”康定市政管理局负责人说，2014年，康定地区环卫工人们发扬“宁愿一人脏，换来万人净”的行业精神，起早贪黑，披星戴月，创建了整洁、舒适、优美的城市环境，为巩固省级文明城市和省级卫生城市成果，立下了汗马功劳。特别是康定重大地震发生后，环卫工人们不惧余震的威胁，在自身受灾的情况下，积极开展环卫清扫，主动承担了安置点的卫生工作，受到了上级领导和广大群众的肯定。
“今天参加团年，我感到非常高兴，感谢社会各界对我们的理解和支持。希望广大市民尊重我们的劳动成果，共同维护好城市环境”。从事环卫工作2年的马雪梅说。
几家公司还为环卫工人们送上了毛毯、围巾等，希望环卫工人们在寒冷的冬天感到温暖。
“我们几家公司商议共同发起慰问康定地区环卫工人活动，目的是想让更多的人关心关爱环卫工人，让环卫这个职业得到大家的尊重”。甘孜州强盛物业管理责任有限公司办公室负责人吴涛说，环卫工人早出晚归，从无怨言，他（她）们默默奉献，美化了城市，树立了良好的城市形象。
3
创新管理
打造一流物管企业
甘孜州强盛物业管理有限公司成立于2010年3月，2012年进驻康定实施管理服务，目前业务已延伸到泸定、道孚等县，是甘孜州目前最大的一家具有社会化、专业化、综合性较强的龙头物业管理公司。公司是集物业管理、市政设施管理、城乡市容管理、环境卫生管理、停车场服务、园林绿化、水电安装及维修、房屋装修和装饰、车辆清洗修理、便民服务等相关产业于一体的综合性物业管理企业。
公司进驻康定后，州委副书记、州长益西达瓦来到公司调研，他首先肯定了康定环卫公司化运营带来的新变化、新景象和新成就。在认真听取了强盛公司总经理有关公司管理理念创新、管理体制规范、管理成效保障方面的情况介绍后，益西达瓦指出，康定环卫公司主动迎战高标准、主动挑战高难度、主动适应高要求，是创新举措。公司的管理思路、管理机制符合州委、州政府“转变发展方式、加快发展速度、提升发展质量，切实保障和改善民生，加强生态保护和建设，全力维护社会和谐稳定，大力提升公共服务水平和人民生活水平”的总体要求。
益西达瓦赞扬广大环卫职工不怕脏、不怕苦、不怕累的无私奉献精神，感谢广大“城市美容师”为康定增添和谐、美丽、洁净。
今年7月，在确保环卫工作的同时，公司先后实施和完成了市政管理局和公司双平台信息化升级改造工程、情歌广场绿化设计改造施工工程、沙洋行和安觉寺小广场花台建设及绿化工程、彩虹桥亮化工程、入城大道景观带建设工程、后山公路沿线装饰美化工程等；配合市政管理局实施整治城市“十乱”工作、康定市网格化城市管理落实工作。
2014年3月，强盛公司购置对讲系统和电瓶巡查车辆，强化现场执行效率；配置标准制服，提升服务管理形象。针对垃圾场严重超期服役、严重超容量存储的现实情况，不间断地开展垃圾填埋场的改造工程，实施规范化的填埋作业、严格场区科学化安全管理和制度化的消杀防治工作，实现了标准化、无害化、安全化的生活垃圾填埋处理。康定市三道桥生活垃圾场目前已通过四川省专家组的多次复查验收，完全达标，被授予二级垃圾处理场。
经过康定市政府、市民和强盛广大职工的共同努力，康定市已成功达标“优美城市示范县”。
公司带领环卫工人清理卫生死角、陈年积垢、定期疏通泥石流沟渠、强化现场监管质量、率先实行网格化点面管理、主动对接市政城管执法、积极拓展宣传教育渠道、营造共建共享市容环境、重视人性关爱以增强职工凝聚力等一系列创新管理举措。
王青虎表示，强盛公司非常重视垃圾处理的减量化、资源化和无害化，环卫设施要高标准规划、建设、运营管理，安全无害没有臭气，希望广大市民参与到垃圾分类和环卫设施的监管中来，共同打造生态环境家园。
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