五一小长假将至， 旅游业能否迎来“春天”？
□ 本报记者 杜玉青
近日，四川省鼓励带薪休假与五一劳动节、端午节等小长假连休，打造“新黄金周”的消息引发网友热议。眼下，疫情防控形势持续向好，五一小长假也越来越近，受疫情影响的旅游行业能否借助“新黄金周”恢复原有的生机，迎接疫情以来的“春天”？对此，记者对泸州市旅游业进行了采访。
足不出省 川西游成跟团游“最长”线路
“九寨沟纯玩3天”“川西小环线纯玩4天”“毕棚沟纯玩2天”……几天前，泸州民航旅行社便推出了五一出游线路。“五一假期稍微长一些，现在还不能出省，选择川西出游的顾客也就相对较多。”该旅行社计调经理胡春江说。
胡春江口中的“不能出省”，源自日前中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组印发的《关于在有效防控疫情的同时积极有序推进复工复产的指导意见》。《意见》指出，全国性文体活动及跨省跨境旅游等暂不恢复。对于泸州来说，市民在选择跟团的情况下，川西游便成了疫情期间的“长线游”。
记者走访了泸州市主城区部分旅行社，不少旅行社将川西游作为了五一期间的主推产品。对于距离较远的川西来说，跟团是首选。“来咨询的人挺多，但定下来的没几个。”疫情还未完全结束，这样的状况早已在泸州阳光旅行社旅行顾问孙焱的意料之中。
从大环境来看，省内游已有从短途游、周边游向长线游恢复的趋势，越是临近小长假，孙焱也越期待“新黄金周”能让旅游业好转。“去稻城路上的时间基本就会花1至2天时间，我们设计的路线一般都是5至6天。如果假期长一点，预定的人应该会多一些。”
疫情对旅游业的冲击是难免的，“在小长假扳回一局”成为旅游行业共同的期待，各旅行社纷纷使出浑身解数，希望借助机遇冲破逆境。
凸显优势 短线游满足想出游又不走远需求
自3月正式复工后，泸州中青旅海外国际旅行社门店经理陈静的微信朋友圈多了不少短线旅游线路。陈静坦言，疫情还未完全结束，很多顾客还不愿去远的地方旅游。针对这一情况，旅行社在原有的基础上推出更多的短线游，满足顾客想出游但又不愿意走远的需求。
今年74岁的刘有才退休后去了不少地方，今年他原打算去泰国，这一计划眼下实现不了，于是他约上10多个朋友定下了去都江堰、青城山的短线游。疫情影响下，周边游的热潮已然兴起。
“现在正是玫瑰花盛开的季节，省内有几个比较大的玫瑰园，离泸州都很近，这几天陆续有团出去。”陈静告诉记者，除了选择去川西，这个时节更多游客还是愿意选择到周边城市赏花，或去临近古镇。“这些地方可以当天去当天回，打消了游客担心在外住宿有风险的顾虑。”
往年这段时间跟团出游的以中老年人居多，今年则有一些变化，“老人们喜欢热闹，在车上戴着口罩不方便交流，觉得闷玩不尽兴，大多老人就选择在近郊或公园散步。”陈静说，反而一些年轻家长喜欢带着孩子到周边城市一日游或二日游。
打消顾虑 出游热情逐渐高涨
年前，市民周童和朋友计划利用五一假期和年休假跟团去新疆旅游，最终也因疫情搁置了，担心出省自由行会产生不必要的麻烦，她把旅游范围缩小到了省内。
和周童不一样，市民李女士早已咨询好自由行所需的准备工作，买好了去海南的机票，打算本周出发。经过两三个月的“闭关”，市民们出游心切。
即便心已飞出家中，对疫情的担心仍旧未减。出省自由行会不会生出额外的麻烦？跟团游的防疫措施又能否跟上？这些都是出游者心中的顾虑。
对于顾客们的担忧，旅行社也有考虑。“我们所有发班的车，空座率都控制在20%至30%，上车佩戴口罩量体温是必须的，就餐也改变了以往10人1桌的方式，尽量减少聚集。”
要想旅游节省时间、少花精力，旅行社是首选。在当下，怎样的服务才能满足个性化需求？不少“旅游人”有了自己的思考，并提出了一些建议：希望旅行社能进一步提高旅游产品的品质，例如提高食宿标准，减少购物消费环节，行程安排不要过于紧密，增加小型精品团；建议旅行社能够提供更多样化的旅游产品，特别是私人定制游、自由行产品和深度体验游产品等。
面对新形势，不管是旅游业，还是“旅游人”，都有了更多的思考与尝试。
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