三岔乡便民服务大厅真心服务群众

本报临潭讯今年以来,三岔乡积极筹建便民服务大厅,坚持“规范、廉洁、高效、便民”的理念,通过公开服务事项,简化办事流程,提升服务水平等方式,做到真心服务群众。

三岔乡便民服务大厅实行开放式窗口办公,为办事群众提供休息椅、纸、笔等服务设施,并在醒目位置摆放服务公示牌,公开工作人员身份、服务流程、服务制度等,接受群众监督,进一步拉近干群关系,切实解决群众热点、难点问题,提高了群众满意度。建立健全了首问负责制、限时办结制等12项规章制度,通过制度化、规范化管理,切实把为民服务大厅建成真正亲民、为民、便民的集中服务办公场所。

(鲁海平)

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