建设银行防城港分行营业部: 把“五星”创建视为服务新起点
开展晨会鼓舞员工士气。
井然有序的营业环境、如沐春风的网点服务、现代规范的自助设备、温馨舒适的休息区域、细致周到的便民设施……这是建设银行防城港分行营业部到店客户的切身体验,该营业部成功获评为2019年银行业文明规范服务五星级网点。
“海纳百川迎宾客,百舸争流创先锋”的海港文化是该营业部的独特文化理念。员工们依靠高效便捷的服务流程,以及破浪前行的开拓精神,践行“以客户为中心”的服务理念,将网点打造成为客户信赖的温馨港湾,以及为客户提供专业理财和金融服务的灯塔标杆。对于该营业部来说,五星级网点的创建是一个新的起点,提高了客户满意度,带动了网点业务发展。
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