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防城港 拖欠水费17万 小区被停水一周 业主不满物业管理,拒缴水费和物业费所致;经政府相关部门协调,小区暂时恢复供水,问题仍待解决

南国早报 2017-12-13 16:36 大字

停水期间,业主到外面取水回家用。

南国早报记者钟小启文/图

防城港市防城区福满地小区有约500户业主,部分业主对物业管理不满,拒缴物业管理费和水费。从今年5月至今,物业公司已欠水厂费用达17万多元。水厂不得不对该小区停水,至今已一个星期,小区业主生活大受影响。该小区物业表示,他们前期已经投入大量人力物力完善小区设施,部分业主还是不满意,物业也没办法。12月12日下午,经防城区政府组织相关部门协调,小区已恢复通水

1业主:小区停水一周生活大受影响

福满地小区业主李先生介绍,小区自12月5日开始停水,至12日已有一个星期。小区没有实行一户一表,而是由物业公司代收水费,因物业和部分业主对小区管理和收费的问题产生争议,部分业主拒绝缴纳物业管理费和水费等,导致整个小区欠下水厂大量费用,水厂近期对小区停水。

李先生说,小区停水后,业主不得不到外面去取水,或投奔附近亲朋好友,“对于缴了水费和物业管理费的业主来说,这太不公平了”。

去年3月,该小区前期物业以业主拖欠物业费为由,突然撤离小区,导致整个小区管理陷入瘫痪(本报2016年4月7日A13版曾作报道)。去年9月,广西宏兴平台物业服务有限公司(下称宏兴物业)进驻该小区。

据悉,部分业主对宏兴物业进驻小区的合法性产生质疑,对收费标准和管理服务也有不满。业主黄先生说,宏兴物业来后,就只是安排保安看看门口,小区杂草丛生,垃圾到处都是,很多业主对物业不满意,所以拒绝缴纳费用。

2

物业:部分业主拒缴费拖欠物业50多万元

宏兴物业公司负责人林先生表示,该小区前期物业退出后,因小区业委会还未成立,开发商就重新进行了招投标,去年9月,宏兴物业进驻之时,在小区的公示栏等处张贴了公告,包括费用标准等,同时住建、街道办等部门也知道此事。

林先生还说,进驻小区的前几个月,物业投入大量人力物力对小区前期留下的问题进行处理,包括对道路、绿化、监控、照明、防漏等设施进行完善。

“到收费的时候,部分业主就挑各种毛病。”林先生说,每一个小区的物业都不可能做得十全十美,但是公司前期已经投入这么多钱进行处理,还是有人不愿意交钱,后续的服务更加无法做好。

从今年5月份开始,小区欠水厂的水费累计达17万多元,而欠有500元以上水费和物业管理费等费用的业主有200多户,欠最多的一户业主有3000多元,整个小区业主欠物业公司的款项已达50多万元。

林先生还说,前段时间小区就已经停水过几次,但是时间没有这次长,每次物业公司也和水厂沟通协调尽量不停水,但现在实在是没办法了。目前,为了尽可能减少停水对业主的影响,物业公司对欠费500元以下的业主每天送两桶桶装水,缓解他们的生活用水困难。

3

部门:已组织协调多次暂时恢复供水

12月11日,记者来到小区看到,不少业主到外面挑水回家,也有业主到物业公司咨询送水的情况。物业公司门口张贴了许多张关于尽快缴纳物业相关费用的通知,还有水厂的停水通知等。

防城区住建局工作人员表示,该小区前期物业也是因为类似情况,后来退出小区管理,如今进驻新的物业,短短的时间内,业主与物业又产生类似矛盾,协调几次仍不可调和。

12日下午,防城区政府组织水厂、住建、街道办、物业、派出所、司法等部门进行协调,当天下午,暂时对该小区恢复供水,对于物业和业主之间的矛盾,将继续进行协调。

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