人之初，从享受至精至美的服务开始 东营市人民医院产科为“新手妈妈”提供全流程优质服务
本报记者 李静
孩子是家庭的希望。一个新的生命，从科学孕育到安全分娩，直至度过最初的生命阶段，寄予着整个家庭几代人的热望。
产科是孕育生命的摇篮，是生命诞生的起点。已有28年历史的东营市人民医院产科，秉承“关爱母婴，安全分娩”的服务理念，不断开拓新技术、新项目、新服务，秉持“给孕产妇留下一生中最美好的回忆”的目标，从现代女性感性化的心理需求出发，每一项服务都饱含着对孕产妇及其家人的人文关怀。
产前：“五色管理法”实现科学动态管理
如果一个小生命已经开始孕育，初次到市人民医院产科检查，护士会为孕妈妈建立一个档案，绿、黄、橙、紫、红，五种不同的颜色，显示不同的孕妈妈状态。
“绿色的卡片是一般的孕妇，第一次剖宫产的二胎孕妈是黄色卡片，红色的则是急危重症产妇。”市人民医院产科一区主任王建荣介绍，这样一来，孕妇每次前来检查，只要出示档案卡，医护人员看一眼颜色就会对孕妇的情况有个大致的了解，检查过程中，会有针对性地关注。而且，整个孕期，孕妇的身体状况会发生不同的变化，医生会根据最近阶段的身体状况，对档案卡的颜色进行更换，以达到对孕妇进行动态化管理的目的。
孕妈妈的科学饮食、心理健康、日常保健都关乎胎儿的健康，每周一三五的孕妇学校就可以为大家提供专业的孕期体重管理、日常饮食知识。在助产师门诊，专业的医护人员可以为孕妈妈们提前做分娩指导，教她们如何呼吸、做产操，并对她们做促进产程进展相关的知识培训。
更有意思的是，在这里还可以上孕期瑜伽课呢，伴随着轻柔的音乐，孕妈妈的身体与胎儿轻松律动，共享一起心跳、一起运动的乐趣。
产中：医护实力与个性需求照护母婴安康
经常会有人说，如果把疼痛分为十级，生产的疼痛就是十级，也有人说，那种剧痛相当于一个人同时折断三根肋骨。
女子本弱，为母则刚。每一个新生命的诞生，都是母亲经历过巨大的疼痛之后，让一个家庭享受添丁的喜悦。
东营市人民医院产科致力于自然分娩，并结合无痛分娩、无保护分娩、导乐分娩、音乐镇痛等方式，让产妇减轻疼痛、减少损伤，其中无保护分娩技术降低了无医学指征的剖宫产率，促进了自然分娩，达到全国先进水平。相关资料显示，2020年，全省医院产房侧切率达20%左右，而市人民医院的侧切率只有3.2%。
产程凶险。市人民医院产房的医师实行24小时值班制，不仅动态监护每位产妇的细微变化，高超的专业素养也让他们具备了对羊水栓塞、产后出血、凶险性前置胎盘、胎盘植入、重度子痫等急危重症的救治能力，以及对早期新生儿救治等综合能力，在这里，曾经有一名29周的早早产儿被救治成功，他们还救治过一例28周的新生儿。“产科的重症监护室凝聚了高超的医疗团队，医院的高精尖重症监护团队又帮我们上了‘第二道保险’，也让我们有充足的信心抢救每一个生命。”市人民医院产科护士长刘爱华说。
另外，产房不仅对外倒转术、瘢痕子宫经阴分娩等分娩方式也积累了成熟的经验，还可以利用分娩球、分娩操，让孕妇利用各种让自身感到舒适的阳光律动，促进自然分娩。
随着社会对孕产妇的人性化关注，分娩不再是一个人的“战争”，而是家庭成员之间的共同参与。东营市人民医院推出的VIP家庭化产房，不仅拥有家庭化的便捷设施，还可以安排助产士一对一特色服务，让产妇的个体化需求得到满足。特别是新晋爸爸进产房陪产举措，不仅能让他们感受到妻子的付出，也能第一时间感受到新生命降生的神圣。当“新手爸爸”用剪刀剪断孩子的脐带，听到孩子的第一声啼哭，那份仪式感必定会铭记一生。
若是因产妇身体原因需要进行剖宫产，术前饮水、术后使用止疼泵、康复理疗仪等也能缓解身体的不适，美容缝合技术也会让产妇避免身体上的缺憾。
孕育分娩生命的过程是一个动态的变化过程，需要专业医护人员进行动态、科学的监护。市人民医院产科还会根据孕妇情况进行合理的心理疏导。他们曾经对一位孕30周的抑郁症妈妈进行全方位护理，由产科牵头，组成了由心理科、优生遗传、新生儿科等多学科联合会诊团队，在产前、产中、产后与她沟通交流，为她舒解压力，“我记得很清楚，她入院时对谁都冷漠，而出院时是笑着走的。”王建荣说。
产后：专业化护理提升幸福力
母乳喂养，是来自母亲的关爱，也有利于新生儿成长。在市人民医院产科，有5名正在参加国际泌乳顾问学习的医护人员，她们会用科学的理论、专业的指导，对产妇进行有效的喂养指导。
新生儿一出生，她们就会让孩子与妈妈进行皮肤与皮肤的接触，促进新生儿自主寻乳。若因产妇个体原因需要催乳，她们则先进行科学的评估，针对现实的问作有针对性的指导，“母乳喂养是一个长期的过程，不能急于求成，也不能一蹴而就。”刘爱华说，乳汁的分泌量和宝宝的需求量达到科学的平衡是最理想的效果，所以科学催乳将对母婴都有好处。在临床实践中，她们在实践的基础上，根据产妇的不同状况调整不同的喂养姿势，从传统的四种姿势到如今的上百种，同时，她们通过评估、手法、时间等方面进行改良的无痛挤奶术作为适宜技术推广项目，在全省推广，还在2020年全市爱婴医院复审中，夺得第一名的好成绩。
2019年11月挂牌成立的产后康复中心专业团队，可以为产妇进行盆底肌测评与腹直肌分离等现象进行专业评估，有利于康复，提高生活质量。她们还与麻醉科联合对产妇进行复横直肌神经组织麻醉，邀请康复科医生为产妇针灸，让中医科专家开出中药浴足方，用大木桶将足踝全部没过，泡脚二十分钟后，就有热热的感觉从脚底热到肩膀，让刚刚晋升为年轻妈妈的产妇用平民化价格享受到专业、优质的服务。
在产后的病房，年轻的护士们早就掌握了新生儿抚触、洗澡、游泳等治护方法，除了被动操等常规护理，护士们还会用沙锤的声音带领宝宝们完成眼和四肢的锻炼。
另外，市人民医院产科还建立了微信群，只要用手机扫一扫“康复助手”二维码，就能进入群聊，定期接收医护人员制作的产后养护小视频，若有个性化的问题，也可以随时提问，医护人员会第一时间进行解答。
崇高源于微小，收获来自付出。
市人民医院产科的医护人员，用专业、精业与敬业收获了来自千千万万个家庭的感谢和笑意，他们也将用自己的科学指导与微笑服务，让更多的家庭笑口常开，迎接新生。
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