胜宏社区“邻家茶社”解民忧

本报讯 近日，走进东营经济技术开发区胜宏社区“邻家茶社”，茶的清香之气扑面而来。茶社以中式风格为装修基调，门口右手边的红色革命展示墙上，挂满了展示过去光辉荣耀、激情岁月的老旧照片，而正对面则裱挂着毛笔字书写的“香茗新沏意解百姓心声，清泉初沸情系邻里家事”的对联。

“邻家茶社”的茶除了具有提神解渴、保健养生的作用，更多了“去火”的功效，只要小区居民有矛盾，就会相约去“邻家茶社”喝茶，来到这里，大家能够坐得下来、沉得住气，静心听社区工作人员调解。

一间调解茶社真有这么大作用？胜宏社区党委书记梅玉莲有自己独到的见解：“调解工作不能‘硬对硬’，来茶社调解的居民虽是一肚子火，但在舒适的环境里，一边喝着清香扑鼻的茶，一边向社区工作人员倾诉烦恼，大家把话敞开了讲，矛盾纠纷就化解了。”

为了激发胜宏社区“邻家茶社”的调解效果，“茶为媒”调解团应运而生，社区五位老党员自发成立了社区调解小组。在调解工作中，“茶为媒”调解团的“红色调解员”将“一颗真心、十分热情、百分耐心、千分细致”的态度贯彻到底，利用人熟、地熟、情况熟的优势积极处理居民纠纷，将矛盾化解在萌芽状态，助力了安邻、睦邻、益邻、悦邻，人人有责、人人尽责的“四邻”责任社区建设。

（记者 贾重霄 通讯员 周新峰）

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