东营人保心服务 温暖伴您国庆游

本报讯 2020年中秋国庆双节假期即将到来，许多市民早有出行计划。为保障广大车主出行无忧，人保财险东营市分公司推出以“人民保险心服务 温暖伴您国庆游”为主题的活动，通过人保心服务站，向车主提供线上线下“心服务站”，警保联动、故障车免费救援、爱车智能检测、省心理赔旅途无忧等优质服务。

据了解，9月30日至10月8日，人保财险东营市分公司在G18高速公路东营南站设立“东营人保心服务站”，提供线下“心服务”，向所有车主提供现场理赔、保险咨询、协助报案、线路导航等服务。根据疫情防控的特殊需要，“心服务站”除提供矿泉水、方便面、玻璃水、防冻液、机油等便民应急物资外，还准备了口罩、消毒液等防疫物资。

同时，人保财险东营市分公司通过山东人保APP、山东人保微信公众号搭建7*24小时线上“心服务站”，提供在线“车常识、车保险和车理赔”等快速服务。为方便客户，“山东人保财险”微信公众号增设线下“心服务站”位置查询及导航（电子地图）功能，方便客户使用。

假期期间车流量较大，稍有不慎容易发生交通事故，影响出行心情和安全。对此，人保财险东营市分公司推出“省心理赔 旅途无忧”服务，出险的人保客户可享受车损理赔一站式、人伤理赔一站式、线上理赔一站式、案件查询一站式服务，如果是异地出险，依托人保万家实体服务网点，还能实现“异地出险、就地理赔”，免去客户出险后来回奔波的烦恼，享受从报案到收到赔款全流程一站式服务。

此外，为保障市民出行安全，人保科技理赔员、合作维修机构向所有客户提供免费车辆安全检测服务，全面保障节日用车安全。如需查询就近的检测网点，可致电95518咨询客服。

人保财险东营市分公司表示，“让服务有温度，让理赔更简单”是人保心服务系列活动不变的主题，国庆假期期间，公司将以优质高效的理赔服务，让出行市民堵车不堵心、行车不操心、事故不费心、假期放心玩。

（记者 宋东）

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