服务进行时
市民来电：近期深圳的朋友到东营市考察项目，出门时想通过滴滴出行打车，却发现东营市没有滴滴出行平台，认为不合理，请帮助落实处理。
市交通运输局回复：东营市鼓励打车软件进入东营，但滴滴平台未取得东营市网约车平台许可证，因此不能开展网约车经营服务。
市民来电：近期我与一辆车发生碰撞，我交纳的为平安保险交强险，我实际维修车辆花费了3000多元，但保险公司只给我定损2000元，请帮助落实处理。
市保险协会回复：交强险财产损失最高赔付2000元，超出保额，定损以赔付额度为准。
（本栏目稿件由本报记者整理）
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