工商银行东营分行：做实普惠金融做优“单一窗口”
为大力发展普惠金融，让所有市场主体都能分享金融服务的雨露甘霖。工商银行东营分行以经营快贷、“e抵快贷”产品为抓手，简化贷款流程不断加大对小微企业融资的支持力度，有效纾解了区域内小微、民营企业的经营困境。
银行线上线下齐发力，提高了金融服务的覆盖率、可得性和满意度。发力“线上产品”。加强业务宣传的同时，充分发挥网点营销优势，做好目标客户清单梳理，推动业务向纵深发展；拓展e抵快贷产品，熟练掌握业务流程，以产品操作便捷、期限长、利率优惠特点吸引优质客户办理，在尝试中扩大战果；通过大数据分析筛选新客户，使票据池质押业务成为小微贷款增量的有力支撑。抓牢“线下产品”。小企业周转贷款、微型客户小额担保贷款等传统业务，作为扶植小微企业贷款的主导产品；面向优质产业园区、工业园区的小微企业，发挥固定资产购建贷款期限长、利率优的特点，拓展小微企业中长期贷款；围绕农业龙头企业，拓展现代农业产业各环节的小微企业，推动涉农贷款的发展。
值得一提的是，今年7月份，山东省纳入“单一窗口”金融服务功能试点地区，东营分行上下齐心，积极宣传，大力推广国际贸易“单一窗口”业务，并取得了明显成效。截至8月25日，该行实现“单一窗口”签约客户20户，其中，新拓收支客户2户，签约客户总数及新拓客户数均列全省系统内第一。
抢占市场树品牌。银行高度重视“单一窗口”业务，行领导第一时间要求组织全体员工积极进行宣传，充分发挥该业务黏客获客的利器作用，对标同业、对标系统，抢占市场先机，打造同业领先优势，树立品牌形象。
细化措施抓培训。银行积极组建专项营销团队，集中学习“单一窗口”金融服务手册、明白纸、常见问题汇总等资料，既从思想上重视起来，又在细节上落实到位，以切实行动为“单一窗口”业务营销提供支持和帮助。
精准定位拓客户。根据国际收支客户清单，安排辖内支行筛选并锁定符合签约条件的目标客户，逐户对接。优先选择与银行合作关系良好且办理付汇业务频繁，并具备网银结售汇经验的A类中型客户作为试点客户，进行业务推广和市场宣传，紧盯业务签约推广进度，确保签约及时落地。
业务拓展结硕果。7月26日，该行成功为某国际业务重点客户办理了全省工商银行系统内首笔“单一窗口”系统汇出汇款业务。这不仅解决了该企业异地办公造成汇款不便的燃眉之急，而且大大提升了业务的办理效率。创新产品和高效服务，增强了客户的获得感。
（记者 郑靖靖）
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