黄河路街道 网格服务迈向全要素智能化融合化

本报讯 “多亏了网格员小李，老年卡这么快就办下来了。”“我腿脚不方便，网格员主动扶我上楼。”大事小事都有网格员帮解决、难事急事都有志愿者搭把手，在东营区黄河路街道锦城社区，市民切身感受到了社会治理网格化服务管理工作的实惠。

这样的暖心举动，一直在上演。今年夏天的一天下午，黄河路街道丰泽社区居委会网格员刘麦英正在网格内日常巡查。突然听到一声巨响，看到一名骑电动车的市民摔倒在马路上。危急时刻，刘麦英立即拨打了120急救电话，不顾自己打着钢板的左腿，蹲在地上为伤者撑着雨伞，进行简单止血，让许多人感动。在东营区，这样的网格员，还有许多。

众人拾柴火焰高，大伙儿上阵事好办。近年来，黄河路街道结合人口分布、区域特点和工作实际，将辖区59平方公里范围内的小区、商圈、驻区单位等划分基础网格192个，专属网格77个。将党建、综治、环保、安监、城管、市场监管、各类城市创建等统一纳入社会治理“一张网”，实现多网融合、一网运行，确保服务管理无盲点、无遗漏、无死角、全覆盖。构建“街道党工委+社区大党委+居民区党组织+网格党小组”党建工作新格局。

此外，该街道进一步整合全社会力量，健全“专职网格员、网格指导员、网格协管员”等网格服务管理力量。以网格为基本单位，“1”是一名专职网格员，“N”是由包靠区领导、街道党政班子成员担任的网格指导员和由街直部门工作人员担任的网格联络员。“X”是由退休老党员老干部，“两代表一委员”，物业服务企业，居委会、业委会成员等社会各界人士担任网格协管员，形成专兼结合、条块联通、互动共治的工作格局。目前，街道137名干部职工全部下沉到网格，2447人通过网格协管员实名认证并上岗。已聘请市区专家，对128名专职网格员进行了综合素养、业务能力、系统操作等培训1 3场次，培训人数1664人次。

提升基层治理水平，智能化是重要推动力。黄河路街道投资300余万元，高标准打造了网格化服务管理中心，整合党建可视化管理服务系统、数字化安全监管平台、“雪亮工程”综治平台、12345政务服务热线、社区矫正AI智慧监管等系统，一网接入20平方米LED大屏指挥显示系统，有力提升了工作效率和服务能力。

（记者 王俊杰）

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