《智能快件箱寄递服务管理办法》10月1日起施行
《智能快件箱寄递服务管理办法》共35条，主要涵盖了包容相关企业共同发展、保护快递用户合法权益、规范智能快件箱寄递服务、保障智能快件箱寄递安全等四个方面内容。
近日，交通运输部公布了《智能快件箱寄递服务管理办法》，自2019年10月1日起施行。《办法》内容详见东营市邮政管理局官网。
@快件箱企业：包容共同发展
细分——— 根据企业从事的服务环节，将提供智能快件箱寄递服务的企业细化为智能快件箱运营企业、智能快件箱使用企业。
要求——— 具备与快件收寄、投递业务相适应的服务能力。
许可——— 自智能快件箱提供寄递服务之日起20日内，向邮政管理部门为智能快件箱办理快递末端网点备案。符合快递业务经营许可条件的，按照有关规定申请快递业务经营许可。
规范——— ①设置要求：运营企业应当在箱体外表显著位置标明该智能快件箱的名称、地址等基本情况；智能快件箱有编号的，应当标明编号。②技术条件：运营企业应当为实名收寄，收件人验收、拒收快件提供技术条件。③使用要求：建立智能快件箱使用管理制度，明确收寄验视、实名收寄、服务时限、服务质量等事项。④不得开放使用情形：监控设备未运行或者被遮挡的；交寄物品、交寄行为被遮挡的；国家规定涉及安全保障的其他情形。
@快件箱使用企业：严谨投递行为
征得同意——— 使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意。
不得投递——— 快件出现外包装明显破损、重量与寄递详情单记载明显不符等情况的；寄递详情单注明快件内件物品为生鲜产品、贵重物品的（与寄件人另有约定的除外）。
及时告知——— 按照约定将快件放至智能快件箱的，应当及时通知收件人取出快件，告知收件人智能快件箱名称、地址、快件保管期限等信息。
依法处理——— 发现禁止寄递或者限制寄递物品。
@快件箱用户：合法权益受保护
付费有约——— 智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费。
拒绝签收——— 快件延误、损毁、内件短少。
@邮政管理部门：依法进行监管
监督检查——— 智能快件箱布放位置、数量；智能快件箱寄递快件数量、种类；智能快件箱寄递服务操作记录、监控信息；其他。
处罚方式——— 依照《快递暂行条例》第四十条第二款规定予以处罚；责令改正；依情节严重情况，处以5000元至3万元不等的罚款。
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