便民向前一步,税服迈出“加速度”

郭乃金陈月猛吕松一

“通过山东省税务局官网,个体工商户可以实现自助网上申报,包括代开发票,以及定期定额户个人所得税、附加税费的申报,既省去了在大厅排队办理的时间,同时也提高了我们的工作效率。”7月8日,在东营市河口区政务服务中心城区办税大厅,河口区税务局第一税务分局副局长陈龙花解释道。

为了让更多的老百姓感受到税务改革带来的变化,今年以来,东营市河口区税务局改进办税便利化工作措施,增加镇街办税场所和自助办税设备,并在河口区义和镇设立便民办税服务点,配备2个窗口及2台发票申领代开认证自助设备,为偏远纳税人办理涉税业务提供便利。同时办税服务厅加强宣传引导,加大委托代征单位代开发票力度,三代单位上半年代开发票业务量达到2854笔,有效解决了办税服务的“堵点”。

“减税降费推行以来,不少企业对一些政策方面还不是很熟悉,我们成立了一个‘税企互动交流群’,及时在线解答涉税疑问。”陈龙花说。为了让个税扣缴义务人更深入地了解个税改革政策,河口区第一税务分局针对自然人特点、难点、关注点,特制作印发《一张图看懂新个税扣除》宣传页,将新个人所得税法实施条例以及专项附加扣除的相关政策、具体操作办法进行了简单易懂、形象生动的呈现,明确告知纳税人政策查询和操作路径。

对于网上办税区,第一税务分局安排专人进行指导,充分利用ITS系统税务、手机、网页“多方联动”的优势,引导纳税人远程填报、扣缴单位及时接收,在办税高峰时段、征期前主动开展精细化辅导,确保个税扣缴义务人将个税新政学深学透,彻底实现全覆盖。继续持续推进“一次办好”,第一税务分局进一步落实“最多跑一次”“全程网上办”“套餐式服务”3张清单,全面梳理171项即办涉税业务事项,19项办税厅受理的内部流转非即办事项,30项办税厅受理的需其他部门配合完成非即办事项。

此外,针对目前存在的纳税人类型不同,宣传、辅导、培训不到位,以及政策更新较为频繁,前台人员政策掌握水平整体不高的情况,河口区第一税务分局进一步通过宣讲以及张贴明白纸等方式加强政策宣传,并在办税服务厅树立“全员学习”的理念,大力开展以师带徒、分级分类实战培训,形成良好的学习氛围,着力提升窗口人员综合素质。

据介绍,河口区第一税务分局将进一步深入推进便民办税,提升纳税服务水平,持续完善“四位一体”的多元化办税模式,增加偏远地区镇街自助办税点,加大委托代征单位代开发票力度,逐步扩大第三方代办业务种类和范围。

新闻推荐

华东（东营）新能源智能网联汽车试验场项目座谈会召开 赵志远主持并讲话

本报讯7月23日上午，华东（东营）新能源智能网联汽车试验场项目座谈会召开。市委副书记、市长赵志远主持会议并讲话。省黄三角...

东营新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播东营正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。