胜利机场开启春运模式 增开上海(浦东) 东营 长白山航线
1月21日,为期40天的春运正式拉开帷幕,机场客流量明显增加,春运第一天共保障航班24架次,旅客吞吐量约2400余人次。
为更好地满足春运出行需求,胜利机场通过积极与航空公司协调。增开“上海(浦东)—东营—长白山”航线,执飞时间为1月25日至2月17日,吉祥航空承运,空客A320机型执飞,航班号为HO1117/1118,每天1个往返航班,共46班,东营至上海(浦东)段单程票价为1140元,东营至长白山段单程票价为1200元。
“让旅客安全出行舒心回家”是今年胜利机场全体人员的春运目标。为做好今年春运工作,专门制定了春运保障方案,召开专题会议进行分工部署,从安保力量、人员配备、真情服务等方面入手,为抵离机场的旅客提供最优质的服务。机场持续践行“真情服务”,值机柜台开通晚到旅客快捷登机服务;由工作耐心、经验丰富的员工成立服务小组,为老人、孩子、孕妇及婴儿等特殊旅客乘机提供接送和引导的温馨服务,还为无陪儿童准备了糖果等小食品;行李岗位加强员工安全教育,强化责任意识,提高行李装卸质量,确保行李无损。同时,让特色服务助力春运,弘扬机场特色文化。春运期间,机场将持续开展“红马甲志愿服务”活动,让旅客享受全方位服务带来的便利与顺畅。
在现场,记者看到不少刚刚放假的孩子一个人坐飞机准备出行。据了解,今年春节较早,孩子放假与春运时间重叠,所以春运前几日很多孩子都是一个人出行。“有的孩子是提前回老家,有的孩子是去参加冬令营、游学之类的。”为此机场方面也安排了专人陪孩子办理手续并送机。
春运期间天气很难预料。为做好不正常天气下的旅客保障,胜利机场进一步完善大面积航班延误预案与除冰雪预案,确保延误保障能力的提升。此外,胜利机场提前联系好餐饮、住宿等资源,确保大面积航班延误时,能够快速有效保障旅客的基本需求。
旅客出行高峰期增开安检通道,避免旅客在待检区积压,造成旅客因安检原因不能登机的现象。联合机场公安、消防做好场区安保,确保旅客人身安全和出行顺利。树立服务窗口文明形象,做到“首问有我,服务靠前”,运用行为识别及时发现特殊情况。关口前移,加大危险品携带宣传告知,协助晚到旅客快速过检,做好旅客限带物品的暂存和检查工作。
(记者 张振)
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