2018年市人民调解中心受理医患纠纷案件67起 用真心解决每起医患纠纷
本报1月14日讯(记者吕增霞通讯员王永春)14日,记者从东营市人民调解中心了解到,2018年东营市人民调解中心先后组建了医疗纠纷、婚姻家庭纠纷、物业纠纷、涉校涉生纠纷和信访事项纠纷5个人民调解委员会。共受理医患纠纷案件67起,调解协议履行率达100%。
2018年8月2日,东营在全省率先成立了市级人民调解中心。医疗纠纷方面,2018年东营市人民调解中心共接待涉医涉法咨询人数1208余人次,受理医患纠纷案件67起,疏导化解的医患纠纷案件16起。其中正在调处(4起)和达成调解协议的案件共计62起,调解协议履行率达100%。涉及死亡的案件19起,涉及妇女儿童的41起,信访、市长热线转接案件共9起,群体性重大纠纷案件7起。涉案赔偿诉求金额1409万元,经过调解实际赔偿金额361.4万元(同比增长124%)。婚姻家庭纠纷方面,接待群众咨询30人次,受理立案并成功调处案件3起,正式立案之外调处3起。物业纠纷方面,接待群众咨询35人次,受理立案案件7起(信访转办2起),成功调解6起,正在调处1起,正式立案之外调处5起。涉校涉生纠纷方面,接待咨询2起,受理1起,成功调处1起。信访事项纠纷方面,调处信访事项纠纷3起。化解群体矛盾纠纷5起,超过100人的2起。
市人民调解中心在医疗损害技术鉴定和医疗纠纷调解工作中,采用“同行评议”专业人办专业事这一做法,走在了全国前列。
创新人民调解工作机制,与仲裁合作,提升调处工作法律效力。联合东营仲裁委员会合作签约,建立人民调解+仲裁确认机制,在全省率先开创纠纷综合治理新模式,也走在了全国前列。“人民调解+仲裁”进一步增强了当事人双方合法权益保障力,实现了人民调解效能和效力的新提升新突破。
纠纷调解关口前移,加强医疗机构纠纷预防工作。市人民调解中心到中心医院、人民医院、鸿港医院等多家医院调研医疗纠纷预防调解情况,现场指导调解工作。组织法学专家到东营区医院开展了医疗纠纷预防调解专题培训。通过与医务人员的现场沟通、培训,提升了医院预防和化解纠纷的能力。
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